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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im aktiven Zimmerverkauf und berate unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Teil der größten Tourismusgruppe Österreichs mit familiärem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Reiserabatte, Gesundheitsvorsorge und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse im Tourismus und entwickle deine Karriere weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene touristische Ausbildung und erste Erfahrung im Bereich Reservierung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander in einem dynamischen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2263 - 3168 € pro Monat.
Wien, Verkehrsbüro Hotellerie GmbH Berufserfahrung Vollzeit
Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY bietet ein vielfältiges Markenportfolio. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, ist der Geschäftsbereich mit modernen Stadthotels, zentralen Campingplätzen und exklusiven Eventlocations breit aufgestellt. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.
DEINE ROLLE
- In dieser spannenden Funktion bist Du im Central Reservations Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, Curio Collection by Hilton, Handwritten Collection by Accor sowie Marriott tätig.
- Unterstützung des Teams bei dem aktiven Zimmerverkauf an Firmen, Reisebüros und Privatkunden.
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kund:innen.
- Aktives Up- & Cros-Selling sowie Gutscheinverkauf.
- Organisation und Umsetzung von Sonderwünschen unserer anspruchsvollen Gäste.
- Koordination der Gäste Bedürfnisse mit den zuständigen Abteilungen in unseren Hotels.
- Sorgfältige Pflege und Wartung der Kunden- und Reservierungsdatenbank in Protel.
- Enge Zusammenarbeit mit den Revenue und Sales Teamleitern.
- Einhaltung der Hotelpreispolitik aller VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Hotels.
- Koordination und Kontrolle der Gruppenreservierungen und Optionsbuchungen.
- Einhaltung der Reservierungsstandards und der allgemeinen Richtlinien gemäß unserem Erfolgsprofil und Leitbild.
- Produktkenntnisse aller Hotels der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY.
Zusätzlich bietet die Position die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln, insbesondere in Richtung Kongress- oder Gruppenabteilung.
DEINE STÄRKEN
- Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office.
- Erfahrung mit Hotel-Software wie OPERA Cloud & V5, Empower, OnQ/R&I sowie Protel ist von Vorteil.
- Kommunikative Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung.
- Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren.
- Hervorragende Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
- Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Teamspirit ist für Dich sehr wichtig.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
UNSER ANGEBOT
- Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents.
- Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm.
- Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs.
- Fixes Arbeitszeitmodell: mit verlässlichen Zeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00/09:30 und 18:00 Uhr – Feiertage und Wochenende Frei.
- Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von.
- Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co.
- Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Für die Position als Reservation Agent (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.263 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen extra, das tatsächliche Gehalt kann gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.
DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. Wenn Tourismus mehr als ein Job für dich ist, dann bist du bei uns genau richtig - unser Video zeigt dir warum. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein. Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten.
Reservation Agent Arbeitgeber: Österreichisches Verkehrsbüro AG
Kontaktperson:
Österreichisches Verkehrsbüro AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir den Einstieg erleichtern können. Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die verschiedenen Marken und Hotels des Verkehrsbüros. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Unternehmenskultur hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Tourismus zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten die echte Person hinter den Bewerbungsunterlagen kennenlernen. Zeig uns deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Tourismus in deinem Anschreiben!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du sorgfältig arbeitest!
Zeige deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Reservierung oder Front Office. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Österreichisches Verkehrsbüro AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY verschaffen. Schau dir ihre Marken und Dienstleistungen an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Reservierungen demonstrieren. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und positiv zu formulieren.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an einer langfristigen Karriere bei VERKEHRSBUERO, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierepfaden fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und einen wertvollen Beitrag zu leisten.