Spannende IT‑Support‑Position in Horgen. Sie arbeiten vor Ort und sind Teil eines internationalen Unternehmens.
Responsibilities Arbeit überwiegend vor Ort in Horgen.
First‑Level‑Support
Bearbeitung täglicher Serviceanfragen über das Ticketsystem
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second‑Level‑Support
Pflege und Organisation von Serverräumen sowie IT‑Gerätelagern vor Ort
Beschaffung und Einrichtung von IT‑Hardware wie Laptops, Desktops und Druckern
Unterstützung und Wartung lokaler Konferenzraumausstattung
Koordination von Drittanbietern für Vor‑Ort‑Support (Remote Eyes & Hands) für globale IT‑Teams
Unterstützung bei Cybersecurity-Aufgaben wie Patching und Malware‑Vorfällen
Mitarbeit an der Unternehmensarchitektur durch Definition von Standards
Fehlerbehebung bei lokalen Servern und Netzwerken (WLAN/LAN/WAN)
Qualifications
Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
Freude & Erfahrung im IT‑Support (1st und 2nd Level)
Gute Kenntnisse in IT‑Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit
Hohe Dienstleistungsbereitschaft und diplomatisch
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
#J-18808-Ljbffr
Responsibilities Arbeit überwiegend vor Ort in Horgen.
First‑Level‑Support
Bearbeitung täglicher Serviceanfragen über das Ticketsystem
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second‑Level‑Support
Pflege und Organisation von Serverräumen sowie IT‑Gerätelagern vor Ort
Beschaffung und Einrichtung von IT‑Hardware wie Laptops, Desktops und Druckern
Unterstützung und Wartung lokaler Konferenzraumausstattung
Koordination von Drittanbietern für Vor‑Ort‑Support (Remote Eyes & Hands) für globale IT‑Teams
Unterstützung bei Cybersecurity-Aufgaben wie Patching und Malware‑Vorfällen
Mitarbeit an der Unternehmensarchitektur durch Definition von Standards
Fehlerbehebung bei lokalen Servern und Netzwerken (WLAN/LAN/WAN)
Qualifications
Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
Freude & Erfahrung im IT‑Support (1st und 2nd Level)
Gute Kenntnisse in IT‑Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit
Hohe Dienstleistungsbereitschaft und diplomatisch
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
#J-18808-Ljbffr
IT Service Management Specialist EMEA (all) Arbeitgeber: Oetiker Group
Die pOetiker Group in Zürich bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Als Senior SCM Leader profitieren Sie von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit, während Sie in einer der lebhaftesten Städte der Schweiz arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, was Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiter auszubauen.
