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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und biete erstklassigen Service für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Ofac-Gruppe, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Umfeld, professionelles Team und die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse einzusetzen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage aktiv zur Gesundheitsversorgung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Perfekte Zweisprachigkeit in Deutsch und Französisch, Erfahrung im Contact Center von Vorteil.
- Andere Informationen: Karrierechancen in einem stabilen Unternehmen mit innovativen Lösungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit über 60 Jahren steht die Ofac-Gruppe für Entwicklung und Professionalität. Die Mehrheit der Apotheken in der Schweiz nutzt täglich eines oder mehrere Produkte der Gruppe. Die Ofac-Gruppe ist ein wesentlicher Akteur im Gesundheitswesen, dank der Qualität ihrer Produkte und ihrer Reaktionsfähigkeit, innovative Lösungen anzubieten, um den großen Herausforderungen dieser sich ständig wandelnden Welt gerecht zu werden. Um es den Apotheken zu ermöglichen, diese Herausforderungen unter den besten Bedingungen zu bewältigen, hat die Ofac-Gruppe kürzlich Abilis ins Leben gerufen, eine sichere digitale Plattform, die allen Fachleuten im Gesundheitswesen sowie der breiten Öffentlichkeit zur Verfügung steht.
Zur Stärkung unseres «Contact Center»-Services suchen wir einen/eine Bilingualen Kontaktcenter-Agenten (Deutsch/Französisch, 100%). Möchten Sie Ihre Sprachkenntnisse und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil eines motivierten, stabilen und engagierten Teams in einem Unternehmen mit professionellem Niveau im Gesundheitsbereich zu werden und aktiv mit Ihren Kompetenzen zu diesem beizutragen.
Hauptaufgaben:
- Entgegennahme von Telefonanrufen zu unserem gesamten Produkt- und Serviceangebot
- Gewährleistung eines professionellen, effizienten und qualitativ hochwertigen Services für unsere Kunden
- Ausführung verschiedener Aufgaben
Profil:
- Perfekte Zweisprachigkeit in Deutsch und Französisch. Die Beherrschung des Schweizerdeutschen wäre von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Contact Center oder Helpdesk wünschenswert
- Erfahrung im pharmazeutischen Bereich wäre ein Plus
- Analytisches und synthetisches Denken
- Gute Stress- und Prioritätenbewältigung
- Fähigkeit, zuzuhören und die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen
- Teamgeist
Stellenreferenz: Arbeitsort: Genf, Beschäftigungsgrad: 100%, Dienstantritt: sofort oder nach Vereinbarung.
Möchten Sie Teil eines motivierten Teams werden und in eine Gruppe mit anerkanntem Fachwissen eintreten? Interessiert Sie die Vielfalt dieser Position und suchen Sie eine neue Herausforderung mit vertraglichen Rahmenbedingungen? Zögern Sie nicht, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über das angegebene Medium zu senden. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und Ihnen die Position im Detail vorzustellen. Eine Antwort wird nur an die Personen gegeben, die dem gesuchten Profil entsprechen und vollständige Unterlagen haben. Personalvermittlungen bleiben ausgeschlossen.
Bilinguale Callcenter-Agent deutsch/französisch Arbeitgeber: OFAC
Kontaktperson:
OFAC HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bilinguale Callcenter-Agent deutsch/französisch
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als bilingualer Callcenter-Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter glauben, dass persönliche Empfehlungen Gold wert sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Ofac-Gruppe und ihre Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bilinguale Callcenter-Agent deutsch/französisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erkläre, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Ofac-Gruppe begeistert.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone deine bilingualen Fähigkeiten und relevante Erfahrungen im Contact Center oder im pharmazeutischen Bereich. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!
Referenzen nicht vergessen: Wenn du schon in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, füge Referenzen hinzu, die deine Fähigkeiten bestätigen können. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deinem beruflichen Hintergrund und deiner Arbeitsweise.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen direkt erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OFAC vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Ofac-Gruppe
Da die Position einen bilingualen Callcenter-Agenten erfordert, solltest du sicherstellen, dass du sowohl in Deutsch als auch in Französisch fließend sprichst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst, um deine Sprachkenntnisse zu festigen.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen der Ofac-Gruppe. Wenn du im Interview spezifische Fragen zu diesen Themen beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung, was einen positiven Eindruck hinterlässt.
✨Stressbewältigung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Stressbewältigung zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit stressigen Situationen umgegangen bist. Dies zeigt, dass du in einem dynamischen Umfeld gut arbeiten kannst.
✨Teamgeist betonen
Die Ofac-Gruppe sucht nach jemandem, der gut im Team arbeiten kann. Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Das wird dir helfen, deine Teamfähigkeit zu unterstreichen.