Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze User im Gesundheitsbudget und organisiere spannende Webinare.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Mitarbeitergesundheit mit innovativer Software.
- Vorteile: Gesundheitsbudget, moderne Arbeitsausstattung und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine gesunde Arbeitswelt und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Organisationstalent und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen, erklärst gerne Dinge verständlich und findest es sinnvoll, wenn mehr Menschen etwas für ihre Gesundheit tun? Dann unterstütze unser Team in Teilzeit im User Support und hilf Mitarbeitenden dabei, ihr Gesundheitsbudget optimal zu nutzen.
Was wir machen? ofelos ist führend im Bereich Mitarbeitergesundheit und -benefits. Unsere innovative Software hilft Unternehmen, ihre Mitarbeiter effektiv zu unterstützen und gleichzeitig soziale Gerechtigkeit zu fördern. Als dynamisches, engagiertes Team suchen wir Unterstützung, um unsere Vision einer gesunden und gerechten Arbeitswelt weiter zu verwirklichen.
Du bist die erste Ansprechperson für unsere User und bildest die Schnittstelle zwischen ihnen und den Versicherern. Du beantwortest Anfragen postalisch, telefonisch, per E‑Mail und über den Chat und sorgst für eine freundliche, klare und verlässliche Kommunikation. Du organisierst und begleitest Live-Webinare für die Mitarbeitenden unserer Kunden. Dabei erklärst du, wie sie ihr Gesundheitsbudget sinnvoll für ihre mentale und körperliche Gesundheit nutzen können. Du pflegst unser Ticketsystem (z. B. Zendesk) sowie unser internes CRM-System sorgfältig und strukturiert, sodass alle Informationen jederzeit aktuell sind.
Versicherungsbedingungen verstehen & übersetzen: Du setzt dich mit Versicherungsbedingungen auseinander, verstehst die Inhalte und kannst sie unseren Usern einfach und verständlich erklären.
Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung – oder bist Quereinsteiger:in mit echtem Organisationstalent.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht kommunizieren.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigeren Situationen den Überblick.
- Du bist technikaffin und hast idealerweise erste Erfahrungen mit Ticket-Systemen (z. B. Zendesk).
- Kommunikation und Kundenorientierung zählen zu deinen Stärken – am Telefon genauso wie schriftlich.
- Du hast Spaß daran, Online-Webinare zu halten und bringst erste Präsentations-Skills mit.
Arbeitszeit & Ort
Teilzeit 20 Stunden pro Woche – ideal, um Job und Privatleben in Balance zu halten. Mindestens 2 Tage pro Woche vor Ort an unserem Standort in 49393 Lohne. Die restliche Zeit teilst du dir frei ein – remote von zu Hause oder zusätzlich im Büro, ganz wie es für dich passt.
Deine Benefits
- Gesundheitsbudget für deine Balance: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Du erhältst ein Gesundheitsbudget von 1.200 Euro netto, das du individuell einsetzen kannst.
- Teamspirit trotz Remote-Arbeit: Wir legen viel Wert auf den Teamzusammenhalt. Regelmäßige Teamevents sorgen dafür, dass wir gemeinsam Erfolge feiern können.
- Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Bei uns bist du nicht nur Teil eines Teams – du hast die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen.
- Moderne Arbeitsausstattung: Erhalte iPhone, Mac & AirPods für einen effizienten und komfortablen Arbeitsalltag.
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten: Profitiere von kontinuierlichen Schulungen und Weiterbildungen, um deine Fähigkeiten auszubauen.
Teilzeitkraft Kunden-Support Arbeitgeber: ofelos
Ofelos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Teilzeitkraft im Kunden-Support nicht nur ein gesundes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch ein Gesundheitsbudget von 1.200 Euro netto, das du individuell nutzen kannst. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Teamgeist durch regelmäßige Teamevents und bietet dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten durch kontinuierliche Weiterbildung auszubauen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option, remote zu arbeiten, kannst du Job und Privatleben optimal in Einklang bringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teilzeitkraft Kunden-Support erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie ofelos. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiofelos ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiofelos und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teilzeitkraft Kunden-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei ofelos darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ofelos vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von ofelos entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei ofelos zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
