Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kunden durch den Onboarding-Prozess und sorge für ihren Erfolg mit unserem Produkt.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in München, das KI-gestützte Tools für Beratung und Finanzen entwickelt.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Eigenkapitalbeteiligung und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Hohe Sichtbarkeit in der Unternehmensstrategie und echte Verantwortung von Anfang an.
- Warum dieser Job: Gestalte die Partnerlandschaft von offgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Account Management, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
offgen ist dabei, die nächste Generation von KI-gestützten Produktivitätstools für Beratungs- und Finanzteams zu entwickeln, beginnend mit PowerPoint. Wir sind ein kleines, ehrgeiziges Team mit Sitz in München, das mit einigen der weltweit führenden Unternehmen zusammenarbeitet. Wir handeln schnell, setzen hohe Standards und geben jedem von Anfang an echte Verantwortung.
Über die Rolle
Sie sind von Anfang an für die Kundenreise verantwortlich, führen jeden Kunden durch das Onboarding, stellen sicher, dass sie echten Wert aus dem Produkt von offgen ziehen, und stehen ihnen zur Seite, während sich ihre Bedürfnisse weiterentwickeln. Dies ist eine praktische Rolle im Bereich Customer Success, die Beziehungsmanagement mit Problemlösung und tiefem Produktwissen kombiniert.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Kunden-Onboarding: Führen Sie neue Kunden durch einen strukturierten Onboarding-Prozess, vom Vertragsabschluss bis zur vollständigen Produktakzeptanz.
- Kundenbetreuung: Dienen Sie als primärer Ansprechpartner für Ihre Konten und verwalten Sie proaktiv Gesundheit, Engagement und Zufriedenheit.
- Problemlösung: Identifizieren und lösen Sie Kundenprobleme schnell, koordinieren Sie bei Bedarf mit Produkt- und Engineering-Teams.
- Beziehungsmanagement: Bauen Sie langfristige vertrauensvolle Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern auf, um Bindung und Expansion voranzutreiben.
- Kundenvertretung: Sammeln Sie Feedback, bringen Sie Erkenntnisse in interne Teams ein und helfen Sie, die Produkt-Roadmap basierend auf den realen Kundenbedürfnissen zu gestalten.
Ihr Profil
- 2+ Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle in SaaS oder Technologie.
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, schnell Vertrauen zu verschiedenen Stakeholdern aufzubauen.
- Organisiert und detailorientiert, mit Erfahrung in der gleichzeitigen Verwaltung mehrerer Konten.
- Problemlösungsmentalität, die sich wohlfühlt, wenn sie mit Unklarheiten umgeht und bei Bedarf eskaliert.
- Ausgezeichnete Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Interesse an KI, Software oder B2B-Technologieprodukten.
Was wir bieten
- Eine hochwirksame Rolle mit direkter Sichtbarkeit in die Unternehmensstrategie.
- Eigenkapitalbeteiligung und wettbewerbsfähige Vergütung.
- Die Möglichkeit, das Partnerökosystem von offgen von Anfang an mitzugestalten.
- Kollaboratives, schnelllebiges Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Flexibles Arbeitsmodell und echte Autonomie.
Senior Associate, Partnership Relations (m/f/d) Arbeitgeber: Off GEN
Offgen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem flexiblen Arbeitsmodell und echtem Gestaltungsspielraum fördert das Unternehmen eine kollaborative Kultur, in der jeder Mitarbeiter von Anfang an Verantwortung übernehmen kann. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer wettbewerbsfähigen Vergütung und der Chance, aktiv an der Entwicklung des Partner-Ökosystems mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Associate, Partnership Relations (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und helfen, deinen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du zeigen kannst, wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber gut informiert sind!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und unser Team informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Associate, Partnership Relations (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für die Rolle durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze, Aufzählungen und eine lesbare Schriftart, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess wird einfacher für uns alle!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Off GEN vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt aufzeigen, warum du die perfekte Wahl für die Rolle bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung demonstrieren. Sei bereit, diese Geschichten während des Interviews zu erzählen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Team oder wie Erfolg in dieser Position gemessen wird.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Da die Rolle starke zwischenmenschliche Fähigkeiten erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du in der Lage bist, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und überzeugend rüberkommst.
