Gestionnaire de services - Poste de travail

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique.

Au sein de la Direction environnement numérique de travail (DENT), le secteur Équipement assure la gestion et l’évolution des services standards, notamment la conception et l’exploitation des postes de travail (physiques et virtuels) ainsi que de leurs équipements connexes. Il fournit également le support de 3ᵉ niveau dans son périmètre.

Dans ce contexte, le service Poste de travail recherche une gestionnaire ou un gestionnaire de services en charge du matériel bureautique (ordinateurs fixes et portables, périphériques connectés). La personne retenue aura pour mission de garantir un catalogue conforme aux attentes des utilisateurs et de mettre en œuvre le plan de renouvellement de ce matériel à l’échelle des offices et des départements.

Vous devrez notamment :

• Assurer la gestion du service du matériel au catalogue (équipements bureautiques tels que les ordinateurs et leurs périphériques), en piloter l’évolution conformément aux standards définis et en garantir le renouvellement sur les places de travail selon les critères validés ;
• Définir et mettre en œuvre le plan annuel de renouvellement du matériel pour l’ensemble des offices ;
• Élaborer les budgets de renouvellement dans le respect des règles financières en vigueur (loi quinquennale) et en assurer le suivi annuel ;
• Garantir en permanence l’approvisionnement du matériel auprès des fournisseurs ;
• Participer aux procédures d’appels d’offres et veiller à la bonne intégration du nouveau matériel dans l'écosystème de l'OCSIN ;
• Contribuer à la planification des moyens nécessaires à la gestion du ou des services, ainsi qu’au recrutement des ressources internes ou externes requises pour la mise en œuvre du plan de renouvellement ;
• Garantir et organiser la formation des parties prenantes dans le cadre du renouvellement du matériel ;
• Piloter une équipe projet de 6-8 personnes.

Votre profil Prérequis :

• Bachelor universitaire en informatique complété idéalement par une formation continue de niveau DAS utile à la fonction ;
• 5 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire ;
• En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers.

Contraintes du poste :

• Le poste est soumis à accréditations (attestation de non-poursuite et extrait de casier judiciaire vierges).

Domaine d'expérience :

• Solide expérience dans le domaine IT, avec une expertise confirmée dans la gestion et l’évolution des environnements de postes de travail (physiques et virtuels) ;
• Expérience significative en conduite de projets de déploiement ou de renouvellement de parc informatique (migration, rollout à grande échelle, modernisation des environnements de travail) ;
• Maîtrise de l’évaluation et de la sélection de matériel informatique (ordinateurs, périphériques), incluant la réalisation de tests, pilotes et définition de standards ;
• Expérience confirmée dans la conduite de marchés publics et d’appels d’offres (rédaction de cahiers des charges, analyse des offres, suivi contractuel) ;
• Compétences avérées en gestion budgétaire et pilotage financier de projets d’envergure.

Compétences métier :

• Excellente connaissance des principaux fournisseurs de PC professionnels (HP, Dell, Lenovo, etc.) ainsi que de l’écosystème Microsoft (Windows, Microsoft 365, Intune, Entra ID, outils de gestion et de déploiement) ;
• Bonne maîtrise de la gestion du cycle de vie des équipements (lifecycle management), incluant la planification du renouvellement, la gestion de l’obsolescence, l’optimisation des standards matériels et la prise en compte des exigences de sécurité liées au poste de travail.

Compétences personnelles et relationnelles :

• Sens affirmé du service public et capacité à préserver les intérêts de l’État ;
• Solides connaissances en gestion de projet et en suivi budgétaire ;
• Aptitudes à la négociation et aisance dans la planification opérationnelle et financière ;
• Capacité à conduire des séances, à structurer les échanges et à en assurer la synthèse.

Vos avantages :

• Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement.
• Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.

Plus d'information sur la page Travailler à l'État.