Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort einen Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d) für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Energieversorgungsbranche am Standort Offenbach am Main.

Vorteile

• Langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• Gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• Unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• Kostenfreie Parkplätze

Der Job

• Fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten
• Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft
• Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung
• Mitwirkung an Projekten
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d) in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinatoren (m/w/d)
• Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Ansprechpartner/in für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte
• Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft
• Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Dialogkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
• Gute Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft zwingend erforderlich
• Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU)
• Strukturiertes, lösungs- und zielorientiertes sowie sehr selbständiges Arbeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)

Sonstiges

• Elternzeitvertretung – Einsatz ist für 1 Jahr befristet
• Zeitweise Homeoffice möglich

Stellendetails

• Ort: Offenbach am Main
• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: nein
• Vertragsart: befristet
• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vergütung: attraktive Vergütung

Kontaktinformationen

Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Freseniusstraße 29
65193 Wiesbaden

Telefon: +49611 97164580
E-Mail:

#J-18808-Ljbffr