Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue interne Mitarbeiter bei IT-Anfragen und löse Probleme telefonisch und per E-Mail.
- Unternehmen: Renommiertes Finanzdienstleistungsunternehmen mit modernen Büroräumen.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung ab 3.000 € brutto, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option nach Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im telefonischen IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen Sie als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung im User Help Desk unseres Kunden in Kornwestheim. Bei unserem Kunden handelt es sich um ein renommiertes Finanzdienstleistungsunternehmen.
Vorteile:
- Attraktive übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (ab 3.000 € brutto im Monat)
- Vermögenswirksame Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach GVP-Tarifvertrag
- Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
- Empfehlungsprämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300,00 € brutto)
- Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region mit top modernen Büroräumen und einem leckeren Foodcourt
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner von Office Events
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
Der Job:
- Sie betreuen als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) die internen Mitarbeiter unseres Kunden telefonisch und via E-Mail zu allen IT-Anfragen bezüglich Hard- und Software.
- Sie übernehmen die Verantwortung für die eingehenden Anfragen von der Meldung bis zur endgültigen Lösung.
- Sie sorgen für die Dokumentation, Qualifizierung und Verfolgung aller Anfragen mit Hilfe eines Incident-Management-Werkzeugs.
- Sie beantworten und lösen selbständig einen Großteil der Anfragen mit Unterstützung einer Wissensdatenbank und ggf. weiteren Supportstellen.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatiker (m/w/d), IT-Administrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben Berufserfahrung als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) bzw. im telefonischen IT-Support, UHD-Support.
- Sie haben Vorkenntnisse zu ITIL, Rollouts, Windows 10, Hardware, Drucker, Datensicherung.
- Sie haben Erfahrung mit Incident-Management-Prozessen und Tickettools.
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich.
- Sie arbeiten gerne im Team und der telefonische Kontakt zum Kunden bereitet Ihnen Freude.
- Sehr gute Kenntnisse im gesamten MS-Office-Paket sowie Kenntnisse von PC-Hardware und Netzwerktechnik wünschenswert.
Sonstiges:
- Beginn: ab sofort
- Vorerst befristet bis zum: (Datum)
- Vollzeit (38 Stunden/Woche) Montag bis Freitag
- Einsatzzeit zwischen 7:00 Uhr und 19:00 Uhr (flexible Arbeitszeitmodelle möglich)
- Nach einer ausführlichen Einarbeitung besteht die Option auf Arbeiten aus dem Homeoffice.
- Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Stellendetails:
- Ort: Kornwestheim
- Verfügbarkeit: ab sofort
- Option auf Übernahme: ja
- Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme
- Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
- Arbeitszeit: Gleitzeit, Vollzeit
- Vergütung: ab 3.000 € brutto im Monat
Kontaktinformationen:
Frau Jacqueline Heckel
Office Events P & B GmbH
Schwieberdinger Straße 44
71636 Ludwigsburg
Telefon: (Nummer)
E-Mail: (E-Mail-Adresse)
Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) - Kornwestheim - Office Events P & B GmbH Arbeitgeber: Office Events GmbH
Die Office Events P & B GmbH bietet Ihnen als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Kornwestheim eine attraktive und übertarifliche Vergütung sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und exklusive Mitarbeiterrabatte. In einem modernen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit, nach einer Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Betreuung und ein unterstützendes Team. Werden Sie Teil eines renommierten Finanzdienstleistungsunternehmens und profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Wert auf Serviceorientierung und Teamarbeit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) - Kornwestheim - Office Events P & B GmbH erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im First Level Support interessierst, zögere nicht, direkt bei Office Events nachzufragen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die nötigen IT-Kenntnisse hast und bereit bist, im Team zu arbeiten.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Netzwerke! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) - Kornwestheim - Office Events P & B GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im First Level Support passen.
Korrekturlesen nicht vergessen!:Nichts ist schlimmer als Tippfehler oder Grammatikfehler in deiner Bewerbung. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office Events GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Finanzdienstleistungsunternehmen einholen. Schau dir die Webseite an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe ihre Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im IT-Support oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer wirkst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Serviceorientierung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder einen hervorragenden Kundenservice geboten hast.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt. Außerdem bekommst du wertvolle Einblicke, die dir bei deiner Entscheidung helfen können.
