Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Energieprodukten und bearbeite Vertragskonten.
- Unternehmen: Ein modernes Unternehmen in der Energiewirtschaft mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Vorteile: Exklusive Mitarbeiterrabatte, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice.
Für unseren Kunden, einen renommierten Energieversorger in Koblenz, suchen wir ab sofort Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.
Dich erwarten ein moderner Arbeitsplatz, strukturierte Einarbeitung, 3.000 € – 3.300 € brutto monatlich sowie Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung.
Stellendetails
Ort: Koblenz
Verfügbarkeit: ab sofort
Option auf Übernahme: ja
Vertragsart: befristet mit der Option der Verlängerung und Übernahme
Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche)
Vorteile
- 3.000 € – 3.300 € brutto monatlich
- Homeoffice nach der Einarbeitung möglich
- Einsatz bei einem renommierten Energieversorger in Koblenz
- moderner Arbeitsplatz und strukturierte Einarbeitung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- vermögenswirksame Leistungen
- persönliche Betreuung durch Office Events
- sehr gute Übernahme- und Verlängerungsperspektive
Der Job
- Betreuung von Tarifkunden aus dem Energiesektor
- Bearbeitung von Vertragskonten
- Klärung von Fragen zu Tarifen und Abrechnungen
- Dokumentation einzelner Kundenfälle
- Kommunikation per Telefon und E-Mail
Das bringen Sie mit
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Büromanagement, Bürokaufmann/-frau oder Industriekaufmann/-frau
- idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung
- sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Kundenkontakt per Telefon und E-Mail
- strukturierte, gewissenhafte und serviceorientierte Arbeitsweise
Sonstiges
- Start: ab sofort, befristet mit der Option auf Verlängerung und Übernahme
- Vollzeit (40 Stunden/Woche)
- Homeoffice ist nach der Einarbeitung in Rücksprache möglich
- Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Arbeitnehmerüberlassung
Bewerben Sie sich hier
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Office Events P & B GmbH
Unser Kunde in Stuttgart bietet Ihnen als Einkäufer:in für externe Dienstleistungen eine hervorragende Arbeitsumgebung im öffentlichen Dienst. Mit attraktiven tariflichen Vergütungen, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einer starken Unterstützung durch persönliche Ansprechpartner fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und bieten zahlreiche Mitarbeiterbenefits. Hier erwartet Sie ein kollegiales Arbeitsklima, das Teamarbeit und Eigeninitiative schätzt und Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten in einem stabilen und respektierten Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Energiewirtschaft und die spezifischen Produkte, die dein zukünftiger Arbeitgeber anbietet. Ein gutes Verständnis der Branche wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken und gezielte Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. den Umgang mit schwierigen Kunden oder das Lösen von Problemen. Zeige, dass du serviceorientiert denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Unternehmen in der Energiewirtschaft, bei dem du dich bewirbst. Besuche die Website des Unternehmens, um mehr über deren Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenservice, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice ausdrückst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine serviceorientierte Arbeitsweise ein.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office Events P & B GmbH vorbereitet
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenberatung geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen in der Energiewirtschaft, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Produkte und Tarife, die sie anbieten, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du den Kunden helfen kannst, diese zu verstehen.
✨Aktives Zuhören demonstrieren
Zeige während des Interviews, dass du aktiv zuhörst. Wiederhole wichtige Punkte, die der Interviewer anspricht, und stelle gezielte Fragen. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Gesprächsführung und dein Interesse an den Anliegen der Kunden.
✨Serviceorientierte Einstellung betonen
Hebe deine serviceorientierte Arbeitsweise hervor. Erkläre, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, positive Kundenerfahrungen zu schaffen.
