Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne Mitarbeiter bei IT-Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit attraktiven Vergütungen und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Übertarifliche Bezahlung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Option auf Homeoffice nach Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im First Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen Sie als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung im User Help Desk unseres Kunden in Kornwestheim.
Attraktive übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (ab 3.000 € brutto im Monat), vermögenswirksame Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach GVP-Tarifvertrag.
Empfehlungsprämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300,00 € brutto).
Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner von Office Events.
Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh).
Sie betreuen als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) die internen Mitarbeiter unseres Kunden telefonisch und via E-Mail zu allen IT-Anfragen bezüglich Hard- und Software.
Sie sorgen für die Dokumentation, Qualifizierung und Verfolgung aller Anfragen mit Hilfe eines Incident-Management-Werkzeugs.
Sie beantworten und lösen selbständig einen Großteil der Anfragen mit Unterstützung einer Wissensdatenbank und ggf. weiteren Supportstellen.
Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatiker (m/w/d), IT-Administrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie haben Berufserfahrung als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) bzw. im telefonischen IT-Support, UHD-Support.
Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie arbeiten gerne im Team und der telefonische Kontakt zum Kunden bereitet Ihnen Freude.
Sehr gute Kenntnisse im gesamten MS-Office-Paket sowie Kenntnisse von PC-Hardware und Netzwerktechnik sind wünschenswert.
Beginn: ab sofort, vorerst befristet bis zum 30.11.2026, Vollzeit (38 Stunden/Woche) Montag bis Freitag, Einsatzzeit zwischen 7:00 Uhr und 19:00 Uhr (flexible Arbeitszeitmodelle möglich).
Nach einer ausführlichen Einarbeitung besteht die Option auf Arbeiten aus dem Homeoffice.
Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d) im Home Office Arbeitgeber: Office Events P & B GmbH
Als Arbeitgeber im IT-Support bieten wir Ihnen nicht nur eine attraktive übertarifliche Bezahlung und umfassende Sozialleistungen, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, ermöglichen es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterrabatten und einer persönlichen Betreuung durch feste Ansprechpartner, was unser Unternehmen zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d) im Home Office erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeig, dass du die nötigen Skills hast und bereit bist, im Team zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d) im Home Office mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Position im IT-Support wichtig sind.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office Events P & B GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Anfragen vertraut
Informiere dich über die typischen Fragen und Probleme, die im First Level Support auftreten. Das hilft dir, während des Interviews sicherer aufzutreten und zeigt, dass du bereits ein Verständnis für die Rolle hast.
✨Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern und zu zeigen, wie du in stressigen Situationen reagierst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der telefonische Kontakt zu Kunden eine wichtige Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Nicht-ITler erklären.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
