Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne Mitarbeiter bei IT-Anfragen und löse Probleme im First Level Support.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit attraktiven Vergütungen und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Übertarifliche Bezahlung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Option auf Homeoffice nach Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Support-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im telefonischen IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen Sie als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung im User Help Desk unseres Kunden in Kornwestheim.
Attraktive übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (ab 3.000 € brutto im Monat), vermögenswirksame Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach GVP-Tarifvertrag.
Empfehlungsprämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300,00 € brutto).
Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner von Office Events.
Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh).
Sie betreuen als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) die internen Mitarbeiter unseres Kunden telefonisch und via E-Mail zu allen IT-Anfragen bezüglich Hard- und Software.
Sie sorgen für die Dokumentation, Qualifizierung und Verfolgung aller Anfragen mit Hilfe eines Incident-Management-Werkzeugs.
Sie beantworten und lösen selbständig einen Großteil der Anfragen mit Unterstützung einer Wissensdatenbank und ggf. weiteren Supportstellen.
Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatiker (m/w/d), IT-Administrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie haben Berufserfahrung als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) bzw. im telefonischen IT-Support, UHD-Support.
Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie arbeiten gerne im Team und der telefonische Kontakt zum Kunden bereitet Ihnen Freude.
Sehr gute Kenntnisse im gesamten MS-Office-Paket sowie Kenntnisse von PC-Hardware und Netzwerktechnik sind wünschenswert.
Beginn: ab sofort. Vorerst befristet bis zum 30.11.2026. Vollzeit (38 Stunden/Woche) Montag bis Freitag. Einsatzzeit zwischen 7:00 Uhr und 19:00 Uhr (flexible Arbeitszeitmodelle möglich). Nach einer ausführlichen Einarbeitung besteht die Option auf Arbeiten aus dem Homeoffice.
Mitarbeiter IT-Support / IT-Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Office Events P & B GmbH
Als Arbeitgeber in Kornwestheim bieten wir Ihnen eine attraktive und übertarifliche Bezahlung sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterrabatten und einer persönlichen Betreuung durch einen festen Ansprechpartner.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter IT-Support / IT-Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der weitere Prozess aussieht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und über die Tools, die du nutzen wirst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT-Support / IT-Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich einzuschätzen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon im IT-Support gearbeitet hast, erzähl uns von deinen besten Erlebnissen! Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office Events P & B GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im First Level Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Kenntnisse über Incident-Management-Werkzeuge
Informiere dich über gängige Incident-Management-Tools, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit solchen Tools hast, bringe das im Gespräch zur Sprache, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
