Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze interne Mitarbeiter bei IT-Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit attraktiven Vergütungen und Benefits.
- Vorteile: Übertarifliche Bezahlung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option nach Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im First Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen Sie als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung im User Help Desk unseres Kunden in Kornwestheim.
Attraktive übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (ab 3.000 € brutto im Monat), vermögenswirksame Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach GVP-Tarifvertrag.
Empfehlungsprämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300,00 € brutto).
Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner von Office Events.
Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh).
Sie betreuen als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) die internen Mitarbeiter unseres Kunden telefonisch und via E-Mail zu allen IT-Anfragen bezüglich Hard- und Software.
Sie sorgen für die Dokumentation, Qualifizierung und Verfolgung aller Anfragen mit Hilfe eines Incident-Management-Werkzeugs.
Sie beantworten und lösen selbständig einen Großteil der Anfragen mit Unterstützung einer Wissensdatenbank und ggf. weiteren Supportstellen.
Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatiker (m/w/d), IT-Administrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie haben Berufserfahrung als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) bzw. im telefonischen IT-Support, UHD-Support.
Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie arbeiten gerne im Team und der telefonische Kontakt zum Kunden bereitet Ihnen Freude.
Sehr gute Kenntnisse im gesamten MS-Office-Paket sowie Kenntnisse von PC-Hardware und Netzwerktechnik wünschenswert.
Beginn: ab sofort, vorerst befristet bis zum 30.11.2026, Vollzeit (38 Stunden/Woche) Montag bis Freitag, Einsatzzeit zwischen 7:00 Uhr und 19:00 Uhr (flexible Arbeitszeitmodelle möglich).
Nach einer ausführlichen Einarbeitung besteht die Option auf Arbeiten aus dem Homeoffice.
Mitarbeiter support, support it, helpdesk it Arbeitgeber: Office Events P & B GmbH
Als Arbeitgeber in Kornwestheim bieten wir Ihnen eine attraktive und übertarifliche Bezahlung sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche Entwicklung und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, während Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Option auf Homeoffice profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter support, support it, helpdesk it erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im First Level Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter support, support it, helpdesk it mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich einzuschätzen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon im IT-Support gearbeitet hast, erzähl uns davon! Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office Events P & B GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im First Level Support arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe IT-Probleme einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du dies mit Freunden oder Familie simulieren, um sicherer zu werden.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über den Kunden, für den du arbeiten würdest. Verstehe deren Produkte und Dienstleistungen, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den verwendeten Tools oder den Herausforderungen im Support sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
