Stellendetails - Ort: Frankfurt am Main - Verfügbarkeit: ab 01.11.2026 - Option auf Übernahme: ja - Vertragsart: unbefristet - Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung - Arbeitszeit: Gleitzeit, Vollzeit - Vergütung: 3.500,00 EUR - 3.800,00 EUR brutto/Monat Für wen suchen wir Wir suchen einen Referent Kundenservice-Technologie und Reporting (m/w/d) für einen renommierten Energieversorger in Frankfurt am Main in Vollzeit. Das bringen Sie mit - abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation - Erfahrung mit Contact-Center-Technologien, Telekommunikationsanlagen oder Datenbanksystemen z. B. in einer Position als Referent Kundenservice-Technologie und Reporting (m/w/d) - gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen beispielsweise bereits Erfahrung in der Erstellung von Makros oder Skripten - Erfahrung in der Projektarbeit oder im Projektmanagement - ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - strukturierte und analytische Arbeitsweise - sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Der Job - Betreuung und technische Unterstützung des Kundenservice im operativen Tagesgeschäft - Koordination und Administration von Contact-Center-Systemen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern - Analyse neuer Technologien sowie Bewertung von KI- und Bot-Lösungen zur Optimierung von Kundenkontaktprozessen - Identifikation von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen in bestehenden Systemen und Prozessen - Mitarbeit bei der Entwicklung und Pflege von Datenbanken sowie Reporting-Lösungen - Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Systemlandschaft und kundenservicebezogener Anwendungen - Mitwirkung in Projekten zur Optimierung von Prozessen und technischen Abläufen Vorteile - attraktive Vergütung von 3.500,00 EUR - 3.800,00 EUR brutto/Monat - persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung - bis zu 30 Tage Urlaub - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - flexibles Gleitzeitkonto - betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen - 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ - exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.) - Kantine im Einsatzunternehmen - gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln - kostenfreie Parkplätze vor Ort Sonstiges - Einsatz zunächst befristet bis 30.04.2028 mit Option auf Übernahme - Vollzeit: 38,00 Std./Woche Kontaktinformationen Herr Robert Schindler Office Events P & B GmbH Freseniusstraße 29 65193 Wiesbaden Telefon: +49 611-97164580 E-Mail: wiesbaden@office-events.de
Referent Kundenservice-Technologie und Reporting (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Office Events P & B
Unser Kunde, ein international agierendes Industrieunternehmen in Biberach an der Riß, bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Produktionsmitarbeiter im Verpackungsbereich. Mit einer attraktiven Vergütung von 21,38 Euro brutto pro Stunde, bis zu 30 Tagen Urlaub und einem flexiblen Gleitzeitkonto fördert das Unternehmen eine wertschätzende Kultur und bietet zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und exklusive Mitarbeiterrabatte. Zudem gibt es vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team.
