Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Stromversorgung verwalten.
- Unternehmen: Renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen in Augsburg.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Homeoffice-Option und persönliche Betreuung.
- Weitere Informationen: Vollzeit, flexible Arbeitszeiten und gute Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice im Energiesektor und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ort: Augsburg
Verfügbarkeit: ab sofort
Option auf Übernahme: ja
Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme
Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitszeit: Homeoffice-Option, Vollzeit
Vergütung: 3.000 € – 3.700 € brutto im Monat
Wir suchen Sie als Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d) für unseren Kunden in Augsburg. Unser Kunde ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, dessen Expertise verschiedene Bereiche abdeckt. Dazu gehören z. B. Betriebsorganisation, Buchhaltung und Bilanz, Vertrieb und Marktforschung, Kalkulation, Preispolitik und Finanzwirtschaft sowie IT-Angelegenheiten.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Wirtschaftsrecht oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung als Sachbearbeiter im Kundenservice und Kenntnisse im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder in der Bearbeitung offener Posten
- Sichere Anwendung von SAP und routinierter Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfähigkeit und Sorgfältigkeit
- Selbstständige, zuverlässige und kunden- sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
Der Job:
- Verantwortung für den persönlichen Kundenkontakt rund um die Unterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung
- Zentrale Ansprechperson für den Außendienst und Unterstützung bei fachlichen Rückfragen
- Sicherstellung einer zeitnahen, professionellen und serviceorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen
- Selbstständige Planung und Organisation der täglichen Aufgaben
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen und eigenverantwortliche Entscheidungen zu Zahlungsvereinbarungen
- Beobachtung von Serviceorientierung und Wirtschaftlichkeit
- Unterstützung bei Recherchearbeiten, Kundenwechseln sowie bei Zutrittsklagen
Vorteile:
- Attraktive tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (3.000 € – 3.700 € brutto im Monat)
- Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach GVP-Tarifvertrag
- Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
- Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
- Moderne Büroräume und Meeting-Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern
- Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
- Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner von Office Events
Sonstiges:
- Start: ab sofort
- Vorerst befristet bis zum 19.04.2027
- Vollzeit (38 Stunden/Woche)
- Homeoffice / Remote nach der Einarbeitung (bis zu 3 Monate) und nach Absprache möglich
- Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Kontaktinformationen:
Frau Jacqueline Heckel
Office Events P & B GmbH
Schwieberdinger Straße 44
71636 Ludwigsburg
Telefon: +49 7141 9730430
E-Mail: ludwigsburg@office-events.de
Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d) Arbeitgeber: Office Events P & B
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Sachbearbeiter im Kundenservice Energie in Augsburg eine hervorragende Arbeitsumgebung mit attraktiver tariflicher Bezahlung und zahlreichen Zusatzleistungen wie vermögenswirksamen Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Wir fördern eine moderne und flexible Arbeitskultur, die Homeoffice-Optionen und persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner umfasst, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen und ein angenehmes Arbeitsklima zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Office Events P & B sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d) bei Office Events P & B geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Office Events P & B. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Office Events P & B mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Office Events P & B arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office Events P & B vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Office Events P & B verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Office Events P & B stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
