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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und beantworte ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Office People verbindet täglich Menschen mit einem breiten Kundennetzwerk in 10 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene ab 14,50 € pro Stunde plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit tollen Übernahmechancen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Berufserfahrung ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Mannheim mit Schichtbereitschaft, auch am Wochenende.
Über uns
Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.
Warum gerade wir?
- Übertariflicher Stundenlohn ab 14,50 € die Stunde.
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Provisionsvergütung nach Übernahme des Kunden
- Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess
Was erwartet Sie?
- Telefonische Kundenberatung
- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Beantwortung von Anfragen
- Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung, Termine oder Verkaufsförderung
- Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
- Einhaltung von Dokumentationspflichten
- Erfassung und Änderungen von Stammdaten
- E-Mail Korrespondenz
Was sollten Sie mitbringen?
- Erste Berufserfahrung wünschenswert – Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung aus dem Kaufmännischen Bereich
- Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Call Agent (m/w/d).
Stellendetails
Branche
Kaufmännische Berufe
Arbeitszeitmodell
Vollzeit
Einsatzort
Mannheim
Vergütung
ab 14,50€/Std
Kontaktinfo
Office People Personalmanagement GmbH
Francesco Mauceri
T: Telefon: +49 621 124761-0
Friedrichsring 46
68161 Mannheim
#J-18808-Ljbffr
Call Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Office People Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
Office People Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Fragen, die in Vorstellungsgesprächen für Call Agenten gestellt werden. Bereite Antworten vor, die deine Motivation und Kundenorientierung unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten, um Einblicke in den Job zu bekommen und eventuell Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Kommunikationsfähigkeiten. Übe, klar und freundlich zu sprechen, da dies entscheidend für die Rolle als Call Agent ist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Da Schichtarbeit und Wochenendarbeit gefordert sind, solltest du zeigen, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Office People und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Call Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Beratung und hebe deine PC-Kenntnisse sowie deine Serviceorientierung hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Call Agent darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Fähigkeiten du mitbringst, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office People Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle als Call Agent und deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kundenberatung umfasst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast.
✨Frage nach den Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den Schulungen und Entwicklungschancen fragst, die das Unternehmen bietet. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
