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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite E-Mail-Anfragen.
- Arbeitgeber: office people ist ein führender Personaldienstleister in Deutschland mit über 9.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Übertariflicher Stundenlohn, Schichtzulagen und Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere mit umfassender Einarbeitung und tollen Übernahmechancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Berufserfahrung im Callcenter wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Begleitung im Bewerbungsprozess.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 33600 € pro Jahr.
Über uns
Die office people Personalmanagement GmbH zählt zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und ist rein auf organisches Wachstum ausgerichtet.
Aufgrund unserer jahrelangen Expertise bringen wir täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetz zusammen. Derzeit beschäftigen wir über 9.000 Mitarbeiter* innen an über 130 Standorten deutschlandweit.
Starten auch Sie mit uns durch!
Warum gerade wir?
- Übertariflicher Stundenlohn plus Schichtzulagen
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Nutzung des office people Fahrdienstes zur Arbeit und zurück möglich
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess
Was erwartet Sie?
- Telefonische Kundenberatung zu kundenspezifischen Themen sind Ihre Kernaufgabe als Callcenteragent (m/w/d)
- Sie übernehmen die Erfassung und Änderungen von Stammdaten
- Die Bearbeitung der E-Mail Korrespondenz fällt ebenfalls in Ihren Tätigkeitsbereich als Callcentergent (m/w/d)
- Sie nehmen Kundenbeschwerden entgegen, finden Lösungen und halten diese im System fest
Was sollten Sie mitbringen?
- Erste Berufserfahrung als Callcenteragent (m/w/d)wünschenswert – Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Sie bringen die Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gelegentliche Schichten am Wochenende mit
- Der Umgang mit dem PC und MS-Office ist Ihnen nicht fremd
- Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
- Ein hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit sowie Service- und Kundenorientierung runden Ihr Profil als Callcenteragent (m/w/d) ab
Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Callcenteragent (m/w/d).
Stellendetails
Branche
Customer Care
Arbeitszeitmodell
Vollzeit
Einsatzort
Greven
Vergütung
Nach Vereinbarung
Kontaktinfo
office people Personalmanagement GmbH
Martinistraße 57
48268 Greven, Westfalen
+49 2571 992590
#J-18808-Ljbffr
Callcenteragent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: Office People Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
Office People Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenteragent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und -beschwerden in Callcentern. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die typischen Herausforderungen kennst und Lösungen anbieten kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für einen Callcenteragenten ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Betone im Gespräch, dass du bereit bist, auch am Wochenende zu arbeiten, um den Anforderungen des Jobs gerecht zu werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das kann helfen, eine Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen und dein Engagement zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenteragent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die office people Personalmanagement GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Callcenteragent (m/w/d) zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere im Kundenservice oder Callcenter-Bereich, und hebe deine Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Motivation für die Position darlegst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst, die für die telefonische Kundenberatung relevant sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office People Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Callcenter zu beantworten. Überlege dir Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Beschwerden gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die telefonische Kundenberatung eine zentrale Aufgabe ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Betone deine Serviceorientierung
Hebe hervor, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele, in denen du über die Erwartungen hinausgegangen bist, um einem Kunden zu helfen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der office people Personalmanagement GmbH vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
