Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und löse ihre Anliegen zuverlässig.
- Unternehmen: Engagiertes Kundenservice-Team in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, strukturierte Einarbeitung und geregelte Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung vom ersten Gespräch bis zum erfolgreichen Start.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Service und Teamgeist großschreibt.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, MS-Office-Kenntnisse und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns
Du hast Freude daran, Kunden kompetent zu beraten und findest für jedes Anliegen die passende Lösung?
Dann werde Teil eines engagierten Kundenservice-Teams und sorge mit Deiner Serviceorientierung dafür, dass Bestellungen, Lieferungen und Anfragen zuverlässig bearbeitet werden.
Was solltest du mitbringen?
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Freude am selbständigen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
Deine Aufgaben
- Du betreust Handels-, End- und Privatkunden telefonisch sowie schriftlich.
- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeiten.
- Du klärst intern Auslieferungen, Fehlmengen und Nachbestellungen mit den zuständigen Fachbereichen.
- Du stimmst Bestellmengen, Liefertermine und weitere Anliegen mit Kunden und internen Ansprechpartnern ab.
- Du bearbeitest Reklamationen sowie Anfragen zu Rechnungen und sorgst für eine schnelle und kundenorientierte Lösung.
- Du stellst eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation sicher.
Das bieten wir dir
- Direktvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung, damit Du gut ankommst
- Kleine Teams mit kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Zusammenarbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zwei-Schicht-System zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Ein moderner Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld, in dem Service und Teamgeist großgeschrieben werden
- Persönliche Betreuung durch das office people Team - vom ersten Gespräch bis zu Deinem erfolgreichen Start
- Kontaktinfo office people
- Luisa Heller
- Königsstr. 60
48143 Münster
Sachbearbeitung Kundenservice Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Office People Personalmanagement GmbH
Als Arbeitgeber bietet office people nicht nur einen übertariflichen Stundenlohn ab 17,00 € und attraktive Schichtzulagen, sondern auch eine hervorragende Work-Life-Balance durch unseren Fahrdienst. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir Ihnen umfassende Einarbeitung und persönliche Beratung im Bewerbungsprozess bieten. Mit zahlreichen Übernahmechancen durch unsere Kunden sind wir der ideale Partner für Ihre berufliche Zukunft in Braunschweig.
Kontaktdaten:
Office People Personalmanagement GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeitung Kundenservice Innendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Office People Personalmanagement GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Kundenservice Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Office People Personalmanagement GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office People Personalmanagement GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Office People Personalmanagement GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
