Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kunden in Deutsch und Französisch.
- Unternehmen: Office World Group, führender Anbieter von Büromaterial in der Schweiz.
- Vorteile: Essenszuschuss, Karrieremöglichkeiten und Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundbildung und gute Französischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren vier spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Büro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschäftigen rund 450 Mitarbeitende und gehören als Schweizer Unternehmen zur österreichischen MTH Retail Group.
Deine Aufgaben:
- Betreuen und Beraten unserer Kundschaft Office World in Deutsch und Französisch
- Bearbeiten komplexer Reklamationsfälle in deutscher und insbesondere in französischer Sprache bis zum Abschluss unter Einbezug involvierter interner und externer Stellen
- Pflege von Kundendaten
- Mitarbeit im Service Center
- Bonitätsprüfungen
- Bestellungen / Gutschriften und Offerten erfassen
Dein Profil:
- kaufmännische Grundbildung
- Sprachen: Deutsch Muttersprache und gute Französischkenntnisse
- Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
Benefits:
- Essenszuschuss
- Karrieremöglichkeiten
- Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine
Interessiert? Bist du die Richtige oder der Richtige für diese Aufgaben? Dann bewirb dich jetzt! Bei Fragen steht dir Alessandra, HR Business Partnerin, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen an.
Kaufmännische*r Sachbearbeiter*in Back Office Kundendienst 100% Arbeitgeber: Office World Group
Die Office World Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Schweiz bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Essenszuschüsse und Mitarbeiter-Rabatte. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Karrieremöglichkeiten fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische*r Sachbearbeiter*in Back Office Kundendienst 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als kaufmännische*r Sachbearbeiter*in interessierst, zögere nicht, direkt mit Alessandra in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Office World Group und ihre Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch einen Mehrwert für das Team bringen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren – wir wollen wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische*r Sachbearbeiter*in Back Office Kundendienst 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Sprache ist wichtig!:Da du sowohl Deutsch als auch Französisch benötigst, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist. Zeig uns, dass du die Sprache beherrschst und bereit bist, in beiden Sprachen zu kommunizieren.
Erfahrungen hervorheben!:Betone deine bisherigen Erfahrungen im kaufmännischen Bereich. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig und interessant!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Und vergiss nicht, Alessandra bei Fragen zu kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office World Group vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle gute Französischkenntnisse erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, auch in dieser Sprache zu kommunizieren. Übe einige typische Kundendienstgespräche auf Französisch, um sicherzustellen, dass du flüssig und selbstbewusst antworten kannst.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die verschiedenen Marken und Produkte, die die Office World Group anbietet. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Produktpalette kennst, wird das dein Interesse und deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Bereite dich auf Reklamationsfälle vor
Da du komplexe Reklamationsfälle bearbeiten wirst, solltest du dir einige Beispiele überlegen, wie du solche Situationen in der Vergangenheit gelöst hast. Überlege dir auch, wie du mit schwierigen Kunden umgehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Mitarbeit im Service Center erfordert Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, mit anderen zusammenzuarbeiten, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
