Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden in mehreren Sprachen.
- Unternehmen: TIME to Care – über 30 Jahre Erfahrung in der Karriereförderung.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Individuelle Einarbeitung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft unserer Kunden in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Deutsch und Englisch auf Muttersprachenniveau, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16.2 - 19.8 € pro Stunde.
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Als Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnissen bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen in verschiedenen Sprachen. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld mit der Möglichkeit, nach der Einarbeitung flexibel zwischen Büro und Homeoffice zu arbeiten.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden in mehreren Sprachen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
- Proaktive Unterstützung bei der Lösungsfindung
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen
Arbeitszeiten
- Montag bis Freitag
- Rollierendes Schichtsystem zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
Einarbeitung & Homeoffice
- Individuelle Einarbeitung durch einen persönlichen Paten
- Dauer der Einarbeitung: ca. 2–3 Monate (abhängig von deiner Entwicklung und Eignung)
- Nach erfolgreicher Einarbeitung mindestens 50 % Homeoffice möglich
- Aktuell sind durchschnittlich 8 Präsenztage pro Monat vorgesehen
- Einsatzort während der Einarbeitung: Erlangen-Eltersdorf
Das suchen wir
Das bringst du mit
- Deutsch- und Englischkenntnisse auf Muttersprachenniveau oder mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse, z. B. Französisch, Italienisch oder Spanisch, sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
- Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind wünschenswert, aber kein Muss
Das bieten wir
Diese Position bietet Ihnen eine faire Vergütung sowie weitere Vorteile, um deine berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern. Zusätzlich sorgt ein Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit der alternierenden Telearbeit für Flexibilität.
- Teilzeitmodell mit 25 oder 30 Stunden/Woche
- Individuelle Einarbeitung mittels Side-by-Side-Schulung.
- Flexible Arbeitszeiten im rollierenden System (Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr).
- Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit nach erfolgter Einarbeitung (8 Präsenztage pro Monat).
- Einarbeitungsdauer: 2-3 Monate, abhängig von deiner persönlichen Geschwindigkeit.
- Gehalt ab 16,50 € aufwärts möglich - je nach Erfahrung und Eignung.
Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnissen (m/w/d) Arbeitgeber: Office
TIME to Care – bei TimePartner bieten wir dir nicht nur einen Job, sondern eine Karriere mit Perspektive. In einem dynamischen Team, das Teamgeist und gute Laune großschreibt, profitierst du von festen Arbeitszeiten und einem attraktiven Gehalt ab 14,96€ pro Stunde. Wir legen großen Wert auf deine persönliche Entwicklung und unterstützen dich dabei, deine beruflichen Ziele zu erreichen, während du in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre tätig bist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnissen (m/w/d) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Office. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiOffice ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiOffice und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnissen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Office darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Office entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Office zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
