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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und per E-Mail, bearbeite Anfragen in Deutsch und Englisch.
- Arbeitgeber: Robert Half, ein führendes Unternehmen im Bereich Personaldienstleistungen mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Sozialleistungen und kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Standort Köln mit flexiblen Arbeitszeiten und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für einen unserer Kunden aus dem Verlagswesen mit Sitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Vorteile bei Robert Half:
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen und die interne Robert-Half Weiterbildungsplattform
- Kontakt und Vernetzung mit interessanten Unternehmen
Aufgaben:
- selbständige Beratung unserer Kunden am Telefon sowie E-Mail-Bearbeitung von Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache
- Identifizierung von Kunden per Inbound-Videotelefonie durch Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten sowie deren Sicherheitsmerkmalen
- Telefonie im Rahmen von Bestandskunden
- Kommunikation mit internen Abteilungen
- Mitarbeit an der Erstellung von Arbeitsunterlagen
Anforderungsprofil:
- sehr gute Kenntnisse im Windows Office Paket
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenzen in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
Weitere Informationen:
- Standort Köln
- Vergütung erfolgt nach Tarifvertrag (EG 2 plus Zuschläge, Fahrkostenerstattung)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann Bewerben Sie sich! Bitte senden Sie Ihren aktuellen Lebenslauf sowie Ihre Zeugnisse (Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse) an die unten angegebene E-Mail-Adresse: Estela Mateos Villa, Sr. Talent Recruiting Manager, E: estela.mateosvilla@roberthalf.de
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Office
Kontaktperson:
Office HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Verlagswesen arbeiten oder Kontakte zu Robert Half haben. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Vorteile von Robert Half nutzen kannst, wenn du dich über uns bewirbst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor und zeige, was dich besonders macht!
Anschreiben personalisieren: Vermeide Standardtexte! Schreibe ein individuelles Anschreiben, das zeigt, warum du perfekt zu uns passt. Erzähl uns, was dich an der Stelle reizt und wie du unsere Werte teilst.
Sprache beachten: Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift klar rüberkommen. Wenn du auch Englisch sprichst, erwähne das unbedingt – das ist ein Plus!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Office vorbereitest
✨Bereite dich gut vor
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Schau dir die Website von Robert Half an und verstehe, welche Werte und Dienstleistungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Kommunikative Fähigkeiten zeigen
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du am Telefon freundlich und professionell auf Anfragen reagierst. Vielleicht kannst du ein paar Rollenspiele mit Freunden machen, um sicherer zu werden.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, auch in dieser Sprache zu kommunizieren. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit internationalen Kunden beschreiben würdest, und übe diese Sätze.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Einarbeitung, den Weiterbildungsangeboten oder der Unternehmenskultur sein. Das zeigt, dass du aktiv an deiner Karriere interessiert bist und mehr über die Position erfahren möchtest.