Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstütze bei Reklamationen.
- Unternehmen: Global agierendes Handelsunternehmen in der Nähe von Elmshorn.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktive Sozialleistungen und kostenlose Vermittlung.
- Weitere Informationen: Tolle Chancen für Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger mit vielfältigen Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze dein Kommunikationstalent in einem dynamischen Team und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 23625 - 28875 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, ein global agierendes Unternehmen aus der Handelsbranche in der Nähe von Elmshorn, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Customer Service Mitarbeiter (w/m/d). Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung im Customer Service? Wir bieten Ihnen eine ausgezeichnete Gelegenheit, Ihr Kommunikationstalent einzusetzen und sich weiterzuentwickeln! Kommen Sie an Bord eines starken Teams, in einem dynamischen Umfeld.
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Ihre Aufgaben:- Sie sind ein verlässlicher Ansprechpartner für alle Kundenanfragen
- Die eingehenden Anfragen werden von Ihnen bearbeitet
- Sie betreuen und beraten Kunden
- Sie unterstützen bei der aktiven Angebotsverfolgung
- Zudem bearbeiten Sie Reklamationen
- Schlussendlich gehört zu Ihrem Aufgabengebiet die Korrespondenz und Terminkoordination
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Dienstleistungsbereich
- Sie können bereits erste Berufserfahrung im Customer Service vorweisen
- Der Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen stellt für Sie kein Problem dar
- Sie sind serviceorientiert, kommunikativ und belastbar. Auch in stressigen Situationen bewahren Sie stets einen kühlen Kopf
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Beste Chance für Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger mit vielfältiger Stellenauswahl
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“
- „Sprungbrett“ zur Direkteinstellung beim Kunden
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: OfficeTeam
Als mittelständisches Unternehmen im Maschinenbau mit Sitz in Hamburg bieten wir unseren Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, 30 Tagen Urlaub im Jahr und zahlreichen Benefits wie einem vergünstigten Mittagessen und kostenfreien Getränken fördern wir nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Bei uns erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Eigenverantwortung schätzt und Ihnen die Möglichkeit gibt, in einem internationalen Umfeld zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OfficeTeam suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OfficeTeam im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OfficeTeam vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OfficeTeam und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
