Auf einen Blick
- AufgabenUnterstütze unser Team im Kundenservice und Backoffice mit vielfältigen Aufgaben.
- UnternehmenFamiliäres Unternehmen in der spannenden Fashion-Branche.
- Warum dieser JobWerde Teil eines kreativen Teams und bringe deine Ideen ein.
- QualifikationenKaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Buchhaltung und Kundenservice.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Wir suchen Unterstützung für unser Team Customer Support und Backoffice!
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt im allgemeinen Tagesgeschäft des Kundenservice via Ticketsystem, sowie After Customer Service – Kundenanfragen via Retourenportal, Trustpilot, etc.
- Du unterstützt im allgemeinen Tagesgeschäft des Backoffice, z. B. bei der Bearbeitung von E‑Mails, der Pflege interner Listen und der Organisation von Unterlagen.
- Du übernimmst die Bearbeitung des Rechnungseingangs – von der Prüfung und Zuordnung bis zur digitalen Ablage und Vorbereitung für die Weiterverarbeitung in DATEV.
- Du unterstützt im Zahlungsverkehr, pflegst offene Posten und koordinierst interne Freigabe‑ und Buchungsprozesse.
- Du übernimmst das Mahnwesen – von der Überwachung offener Forderungen über die Erstellung und den Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen bis hin zur Abstimmung mit Kund:innen und internen Ansprechpartner:innen.
- Du wirkst bei der Vorbereitung von Monatsabschlüssen mit, z. B. durch die Aufbereitung von Belegen, Bestandsdaten und Buchungen.
- Du sorgst für eine strukturierte Ablage und Dokumentation aller buchhalterisch relevanten Unterlagen.
- Du übernimmst administrative Aufgaben, wie z. B. die Korrespondenz mit internen Ansprechpartnern oder die Unterstützung bei Reise- oder Spesenabrechnungen.
- Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung interner Abläufe ein.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Buchhaltung und Kundenservice.
- Sicherer Umgang mit MS Office und Buchhaltungssoftware, idealerweise DATEV.
- Erfahrung im Umgang mit Rechnungen, Belegen, Zahlungsprozessen und im Mahnwesen.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, hohe Sorgfalt im Umgang mit Zahlen und Dokumenten.
- Teamorientiert, kommunikativ und verantwortungsbewusst.
Was wir Dir bieten:
- Familiäres Team: Eine harmonische Zusammenarbeit in einem engagierten Team.
- Spannendes Arbeitsumfeld: Die Möglichkeit, in der Fashion‑Branche zu arbeiten und neue, innovative Ideen umzusetzen.
- Top‑Lage: Attraktive Büroräume in Kölner Innenstadt Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung.
- Eigenverantwortung: Du bekommst viel Verantwortung und die Freiheit, deine Ideen eigenständig umzusetzen.
- Benefits: Kostenlose Getränke und Snacks, attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Kollektionen sowie ein Jobticket oder eine Urban Sports Mitgliedschaft.
Der Einsatz in Köln ist ab sofort möglich und erwünscht.
Details zum Job
Das bietet dir OH APRIL
Kostenlose Snacks, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten.
StudySmarter Expertenrat
Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern. Oft erfährt man so Insider-Infos über das Unternehmen und kann sich besser auf das Vorstellungsgespräch vorbereiten.
Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Fashion-Branche und über die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich für die Position brennst.
Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit zu betonen – das sind Schlüsselqualifikationen für uns!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!
Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!
Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!
Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im Kundenservice und Backoffice passen. Das zeigt, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!
Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OH APRIL vorbereitet
Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen könntest.
Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Buchhaltung zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Überlege dir im Voraus, was du über das Team, die Arbeitsweise oder die Herausforderungen im Kundenservice wissen möchtest. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine angemessene Kleidung für das Interview. Ein professionelles Auftreten kann einen positiven ersten Eindruck hinterlassen und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
Über den Arbeitgeber
OH APRIL
OH APRIL bietet eine einzigartige Gelegenheit, Teil eines dynamischen und familiären Teams zu werden, das in der Fashion-Branche innovative Ideen umsetzt. Mit einer klaren Vision für profitables Wachstum und einem starken Fokus auf Community und E-Commerce, fördert das Unternehmen eine Kultur der Eigenverantwortung und des kreativen Denkens. Die zentrale Lage in Köln, kombiniert mit attraktiven Benefits wie kostenlosen Snacks und Mitarbeiterrabatten, macht OH APRIL zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die im D2C-Bereich etwas bewegen möchten.
Standorte
- Köln
