OH APRIL ist mehr als eine
Fashion Brand. Wir bauen eines der spannendsten Social Fashion Movements in Europa – community-driven, digital-first und mit einem klaren visuellen Anspruch.
Zur Verstärkung unseres Wholesale-Teams suchen wir eine/n Werkstudent*in im Bereich Customer Support, der/die Lust hat, unsere Handelspartner:innen professionell zu betreuen. Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Wholesale-Kund:innen und sorgst dafür, dass Bestellungen, Lieferungen und Anfragen reibungslos laufen.
Du unterstützt unser Wholesale-Team bei der Betreuung unserer Handelspartner:innen und sorgst für einen exzellenten Kundenservice. Dabei sammelst du wertvolle Praxiserfahrung in
den Bereichen Customer Support, Auftragsabwicklung und B2B Kommunikation im Modehandel.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Wholesale-Kund:innen bei Anfragen rund um
Bestellungen, Lieferungen und Retouren - Du bearbeitest Anfragen über unsere Support-Tools und sorgst für schnelle, freundliche Antworten
- Du unterstützt bei der Auftragsabwicklung und -pflege in unseren Systemen (u. a. Microsoft Business Central)
- Du stimmst dich eng mit den Teams Sales, Logistik und Buchhaltung
ab, damit für unsere Partner:innen alles reibungslos läuft - Du hilfst mit, unsere internen Prozesse im Wholesale-Support
laufend zu verbessern - Du bist an einer Hochschule eingeschrieben und kannst uns eine
gültige Immatrikulationsbescheinigung vorlegen - Du bist mind. 20 Stunden pro Woche vor Ort in Köln verfügbar
- Sicherer, freundlicher Kommunikationsstil in Deutsch und Englisch
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch bei mehreren
Anfragen gleichzeitig - Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss
- Teamfähigkeit und Lust, Verantwortung zu übernehmen
- Familiäres Team: Eine harmonische Zusammenarbeit in einem engagierten Team.
- Spannendes Arbeitsumfeld: Die Möglichkeit, in der Fashion-Branche
zu arbeiten und neue, innovative Ideen umzusetzen. - Top-Lage: Attraktive Büroräume in Kölner Innenstadt Lage mit
hervorragender Verkehrsanbindung - Eigenverantwortung: Du bekommst viel Verantwortung und die Freiheit, deine Ideen eigenständig umzusetzen.
- Benefits: Kostenlose Getränke und Snacks, attraktive
Mitarbeiterrabatte auf unsere Kollektionen sowie ein Jobticket oder eine Urban Sports Mitgliedschaft.
Mittelstr. 12-14
50672 Cologne
Deutschland
Der Einsatz in Köln ist ab sofort möglich, 20 Stunden pro Woche vor Ort.
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Werkstudent*in Wholesale Customer Support in Köln Arbeitgeber: OH APRIL
OH APRIL bietet dir als Werkstudent*in in der Finanzbuchhaltung die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und familiären Teams zu werden, das in einem modernen Büro im Herzen von Köln arbeitet. Du erhältst nicht nur wertvolle Einblicke in die Finanzprozesse einer wachsenden E-Commerce-Marke, sondern profitierst auch von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer offenen Unternehmenskultur, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
