Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die IT-Zukunft mit innovativen Prozessen und Service-Management.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der europäischen Raumfahrt mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, umfangreiche Weiterbildung und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Attraktive Zusatzleistungen und ein strukturiertes Onboarding warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das Digitalisierung und Innovation in der Raumfahrt vorantreibt.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und Prozessmanagement sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Der börsennotierte Technologiekonzern OHB SE gehört zu den führenden Unternehmen der europäischen Raumfahrt. Rund 3.200 Beschäftigte arbeiten in Deutschland, sowie weiteren EU-Ländern an bedeutenden Luft- und Raumfahrtprogrammen unserer Zeit. Die OHB Information Technology Services GmbH mit Standorten in Bremen und Oberpfaffenhofen ist der interne Partner für alle Themen rund um IT. Mit der Bündelung von Know-How und Technologie ermöglichen wir optimale Prozesse, stellen eine leistungsfähige IT-Umgebung sowie IT-Services zur Verfügung und treiben die Digitalisierung im Konzern voran. Unseren Erfolg verdanken wir unseren Mitarbeitern und ihrer Leidenschaft für Innovation, ihrem Engagement und ihrer Initiative.
Gestalten Sie die Zukunft der IT bei OHB! Die IT der OHB-Gruppe entwickelt sich im Rahmen des neuen IT Operating Models vom klassischen technischen Serviceprovider zu einem strategischen Business Partner. Im Mittelpunkt stehen dabei standardisierte IT-Services, klare End-to-End-Verantwortlichkeiten, transparente Governance-Strukturen sowie eine kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität und Geschäftsprozessen. Das Service- und Prozessmanagement bildet hierfür eine zentrale Grundlage. Als Senior IT Service & Process Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Etablierung einer serviceorientierten IT-Organisation. Sie gestalten und steuern konzernweite IT-Service- und Prozessstandards, fördern die kontinuierliche Verbesserung unserer Servicequalität und schaffen Transparenz über Leistung, Kosten und Kundennutzen. Dabei arbeiten Sie eng mit Service Ownern, Fachbereichen, IT Delivery Teams sowie Governance-Funktionen zusammen.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Einführung, Weiterentwicklung und Governance von IT-Service-Management- und IT-Prozessen sowie deren Reifegrade entlang des neuen IT Operating Models
- Steuerung und kontinuierliche Optimierung zentraler Prozesse wie Service Portfolio Management, Service Request Management, Change Management sowie Asset- und Configuration Management
- Entwicklung von Service- und Prozess-Standards, KPIs, SLAs und Prozesskennzahlen zur Messung und Verbesserung der Service- und Prozessqualität
- Moderation und Koordination der Zusammenarbeit zwischen Service Ownern, Delivery Teams, Business Stakeholdern sowie Governance-Funktionen (z.B. QMS, ISMS, BCM)
- Durchführung von Service- und Prozessanalysen sowie Identifikation von Automatisierungs-, Standardisierungs- und Optimierungspotenzialen
- Sicherstellung von Compliance-, Audit-, Security- und Dokumentationsanforderungen innerhalb der verantworteten Prozesse
- Definition, Entwicklung und Optimierung von nötigen Applikationen zur Planung, Steuerung und Betrieb der IT (insb. ITSM, CMDB, SAM, EAM, Discovery, Monitoring, o.ä.)
- Unterstützung von Transformations- und Digitalisierungsinitiativen sowie Förderung einer serviceorientierten Kultur innerhalb der IT
Ihre Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, Prozessmanagement oder einer vergleichbaren Governance-Funktion
- Fundierte Kenntnisse von ITSM-Frameworks und Best Practices, insbesondere ITIL sowie serviceorientierten Betriebsmodellen
- Erfahrung in der Gestaltung, Einführung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Prozessen und Serviceorganisationen
- Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Plattformen, Prozess- und Workflow-Management-Werkzeugen sowie CMDB-basierten Lösungen (insb. ServiceNow, Jira ITSM)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein strukturiertes und lösungsorientiertes Vorgehen
- Sehr gute Kommunikations-, Moderations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten auf unterschiedlichen Hierarchieebenen
- Interesse an Themen wie Automatisierung, KI, Digitalisierung und Continuous Service Improvement
- Zertifizierungen wie ITIL®, COBIT®, ISO 20000, Lean, Six Sigma oder vergleichbare Qualifikationen wünschenswert
- Erfahrung in Transformationsprogrammen und organisatorischen Veränderungsprozessen wünschenswert
Wir bieten
- Work Life Balance: flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Urlaubstage & Sonderurlaubstage
- Mobiles Arbeiten: hybrides Arbeitsmodell & mobiles Arbeiten im Ausland
- Strukturierter Onboarding-Prozess (inkl. Begleitung durch einen Buddy)
- Entwicklung: Umfangreiches Trainingsangebot, individuelle Weiterentwicklung & jährlicher Mitarbeiterdialog
- Raumfahrtprojekte
- Zusatzleistungen: 13. Bruttomonatsgehalt, Unfallversicherung & betriebliche Altersvorsorge
- Verpflegung: Hochwertiges Betriebsrestaurant & großzügiger Essenszuschuss
- Aktive Gesundheitsförderung: Gesundheitsmanagement, E-GYM Wellpass & Sportgruppen
- Familie: Kindergartenzuschuss / Kindergartenplätze, Kinderferienbetreuung & bezahlte Kindkrank-Tage
- Mobilität: Bezuschusstes Deutschlandticket, Jobrad & Parkplätze
- Firmenfeiern & Events: Weihnachtsfeier, Satellite Launch Events, NextGen Speakers Night
- Innovation: Betriebliches Vorschlagswesen & Freie Forschung und Entwicklung
Eine vollständige Übersicht unserer Benefits und mehr Details können hier auf unserer Website eingesehen werden.
Fragen zu dieser Ausschreibung? Diana Fuchs steht Ihnen gerne unter career@ohb.de zur Verfügung.
Senior IT Service & Process Manager:in (m/w/d) Arbeitgeber: OHB System AG
MT Aerospace ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld in der Luft- und Raumfahrtindustrie bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Mit einer attraktiven Vergütung nach dem IG Metall Tarifvertrag, 30 Tagen Urlaub sowie gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einer familiären Atmosphäre.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior IT Service & Process Manager:in (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir die Messen an!
In der Telekommunikation gibt es regelmäßig Messen und Konferenzen, wie zum Beispiel die ANGA COM. Hier kannst du direkt mit Unternehmen ins Gespräch kommen, die nach neuen Talenten suchen. Pack ein paar Visitenkarten ein und geh in die Networking-Sessions – das kann deine Chancen erheblich erhöhen!
✨Engagier dich in Fachcommunities!
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Netzwerktechnik beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Foren sind top, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar Empfehlungen zu erhalten. Wenn du in den Austausch mit Gleichgesinnten trittst, bist du dem nächsten Jobangebot viel näher!
✨Nutze Online-Kurse zur Skill-Verbesserung!
Setz dich aktiv mit den aktuellen Technologien auseinander und bilde dich weiter! Plattformen wie Coursera oder Udemy bieten tolle Kurse in Netzwerktechnik an. Ein paar neue Skills in deinem Repertoire können bei Bewerbungsgesprächen ein echter Pluspunkt sein!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Vergiss nicht, die Stellenangebote auf unserer Seite zu durchsuchen und direkt bei OHB System AG zu bewerben. Wir suchen leidenschaftliche Talente, die in der Telekommunikation durchstarten wollen. Über die Webseite hast du die besten Chancen, gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT Service & Process Manager:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:In der Telekommunikation und Netzwerktechnik sind spezifische technische Skills gefragt. Vergiss nicht, deine Kenntnisse in Bereichen wie Netzwerktopologien, Protokollen oder auch bestimmte Zertifikate wie CCNA im Lebenslauf auffällig zu platzieren. Das zeigt deinem künftigen Arbeitgeber, dass du genau weißt, wovon du redest!
Projekte und praktische Erfahrungen:Wenn du in der Vergangenheit an Projekten gearbeitet hast, die etwas mit Telekommunikation oder Netzwerktechnik zu tun hatten, erwähne diese unbedingt! Praktische Erfahrungen sind Gold wert und zeigen, dass du nicht nur Theorie, sondern auch praktische Anwendungen beherrschst.
Anpassung des Bewerbungsanschreibens:Dein Anschreiben sollte klar machen, warum du in die Telekommunikation möchtest und was dich an der Stelle bei OHB System AG reizt. Betone deine Lernbereitschaft und deine Motivation, dich weiterzuentwickeln – das ist für eine Vollzeitstelle besonders wichtig.
Einführung deiner soft skills:Neben harten technischen Fähigkeiten suchen viele Unternehmen auch nach soft skills wie Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten. Mach deutlich, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast, um deine Eignung für ein Vollzeitteam bei OHB System AG zu unterstreichen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OHB System AG vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Netzwerktechniken zu beantworten. Wir sollten uns mit Themen wie Routing-Protokollen, Netzwerksicherheit und VPNs auskennen, denn das sind oft Schlüsselthemen in der Telekommunikations-Branche. Vielleicht kannst du auch spezifische Tools wie Wireshark oder Cisco IOS erwähnen, um deine Expertise zu belegen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Denke an konkrete Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Wir sollten das Interview nutzen, um zu zeigen, wie wir in vergangenen Erfahrungen komplizierte Netzwerkinstallationen oder -probleme gemeistert haben. Das gibt den Interviewern einen direkten Einblick in unsere praktische Trouble-Shooting-Fähigkeiten.
✨Wissen, worauf es in Vollzeit ankommt
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir auch darüber sprechen, wie wir uns langfristig in das Team einbringen wollen. Es ist sinnvoll, sich darüber Gedanken zu machen, wie viele Projekte wir gleichzeitig managen können oder wie wir unsere Weiterbildung in der sich schnell entwickelnden Telekommunikationslandschaft planen.
✨Fragen zu Trends und Entwicklungen
Zeige Interesse an aktuellen Trends wie 5G-Technologien oder IoT-Anwendungen. Wir können während des Interviews gezielte Fragen stellen, um zu zeigen, dass wir nicht nur die Grundlagen beherrschen, sondern auch die Richtung, in die sich die Branche bewegt, im Blick haben. Das kommt immer gut an!
