Wir suchen für unseren Kunden im Raum Düsseldorf im Rahmen der Direktvermittlung einen Key Account Manager (m/w/d) AES/NSL-Aufschaltung, Gefahrenmanagementsysteme & Videoanlagen in Vollzeit. Die Vermittlung sowie die Betreuung ist für den Bewerber kostenlos. **Ihre Aufgaben:** - Akquisition von Neukunden im Bereich Alarmempfangsstellen (AES) und Notruf- und Serviceleitstellen (NSL) - Ausbau und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie Identifikation zusätzlicher Geschäftspotenziale - Entwicklung und Betreuung von Strukturkunden sowie standortübergreifenden Sicherheits- und Aufschaltkonzepten - Beratung von Kunden zu modernen Gefahrenmanagementsystemen, Videoaufschaltungen und Leitstellenlösungen - Durchführung von Bedarfsanalysen sowie Erstellung individueller Sicherheits- und Lösungskonzepte - Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss - Führen von Preis-, Vertrags- und Rahmenvertragsverhandlungen - Abstimmung technischer und organisatorischer Anforderungen mit Kunden, Errichtern, Technikabteilungen und Leitstellen - Definition und Abstimmung von Alarmarten, Meldewegen, Maßnahmenplänen und Eskalationsprozessen - Begleitung von Projekten von der Konzeptionsphase bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme und Übergabe in den Regelbetrieb - Sicherstellung einer reibungslosen und vollständigen Übergabe an die Bereiche AES/NSL, Technik und Innendienst - Mitwirkung bei der Erstellung von Leistungsbeschreibungen, Maßnahmenplänen und vertraglichen Grundlagen - Verantwortung für die Umsatz-, Ergebnis- und Geschäftsentwicklung im zugeordneten Kundensegment - Kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten - Durchführung von Kunden- und Beratungsterminen vor Ort, telefonisch und digital - Pflege und Dokumentation aller vertriebsrelevanten Aktivitäten im CRM-System einschließlich Besuchsberichten, Angebotsstatus und Vertriebskennzahlen **Ihr Profil:** - Fundiertes Verständnis der Prozesse einer Alarmempfangsstelle (AES), Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) sowie der operativen Alarmbearbeitung - Kenntnisse im Bereich Aufschaltungsgeschäft, Sicherheitsdienstleistungen und wiederkehrender Service- und Betreibermodelle - Technisches Verständnis für Gefahrenmeldeanlagen, Gefahrenmanagementsysteme, technische Alarme und Videoüberwachungslösungen - Erfahrung im Umgang mit Alarmpriorisierung, Eskalationsprozessen, Interventionsabläufen und Maßnahmenplänen - Erfahrung in der Betreuung von Strukturkunden, Filialunternehmen oder Kunden mit komplexen Standortstrukturen - Kaufmännisches Verständnis für Angebotskalkulation, Vertragsgestaltung, Preisverhandlungen und Ergebnisverantwortung - Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, MS Office sowie vertriebsrelevanten Auswertungen und Kennzahlen - Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt - Hohe Abschluss- und Verhandlungsstärke gepaart mit unternehmerischem Denken - Technische Affinität und Verständnis für die Abläufe moderner Leitstellen- und Sicherheitslösungen - Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sichere Gesprächsführung auf unterschiedlichen Entscheiderebenen - Organisationsstärke bei komplexen Projekten und mehrstufigen Abstimmungsprozessen - Ausgeprägte Schnittstellenkompetenz zwischen Kunden, Errichtern, Technik, AES/NSL und internen Fachbereichen - Sorgfalt und Genauigkeit bei Leistungsbeschreibungen, Sicherheitskonzepten, Maßnahmenplänen und Projektübergaben
