Einleitung
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, eigene Ideen einbringt und sich in einem offenen, kollegialen Umfeld weiterentwickeln möchte.
Art der Arbeit
- Du bearbeitest Anfragen und Incidents via Telefon, Remote Support und Ticketsystem. - Du analysierst Störungen, grenzt diese ein und löst sie möglichst selbstständig. - Du unterstützt bei Windows Clients, Microsoft 365, Office und Kollaborationslösungen. - Du pflegst die Wissensdatenbank und entwickelst Lösungen laufend weiter. - Du arbeitest nach ITIL-Standards und trägst mit deiner klaren Kommunikation zu einer hohen Servicequalität bei.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker/-in EFZ). - Erfahrung im Service-/Helpdesk und 1st Level Support. - Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Entra ID; Netzwerkkenntnisse von Vorteil. - Analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise. - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil. - Kundenorientiertes Auftreten, Teamgeist und Zuverlässigkeit.
Suchst Du eine interessante Herausforderung? Warte nicht länger, Karthiga Sutha freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Besten Dank für Deine Kenntnisnahme j4id10434016jb j4it1041jb j4iy26jb
IT-Servicedesk Mitarbeiter/in 80-100% (m/w/d) / Fest in Bern Arbeitgeber: OK Job SA
Notre entreprise est un employeur de choix pour les passionnés de technique, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous valorisons la fiabilité et l'initiative, tout en proposant des opportunités de développement professionnel et des formations continues pour nos employés. Située dans une région propice à l'innovation, notre succursale favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, rendant chaque journée de travail significative et enrichissante.
