Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zum finalen Follow-up.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Châtel-St-Denis mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Weitere Informationen: Autonome, organisierte Persönlichkeit mit Teamgeist gesucht.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und Lösungen bietet.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse (B2/C1).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Pour l'un de mes clients de la région de Châtel-St-Denis, je suis à la recherche d'un/une Collaborateur/trice service clients 100%.
- CFC de commerce ou CVC/S avec une expérience terrain dans le domaine sanitaire
- Expérience avérée dans un service à la clientèle
- Excellentes compétences relationnelles et sens de la communication
- Très bonnes connaissances en allemand ou suisse allemand (niveau B2-C1 requis)
- Maîtrise des outils informatiques usuels
- Personnalité autonome, organisée et orientée solutions
- Esprit d'équipe développé
- Capacité à gérer le stress et à le transformer en moteur de performance
- Gestion complète des demandes clientèle, de la prise de contact jusqu'au suivi final
- Élaboration d'offres, devis et soumissions
- Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées aux projets et demandes spécifiques
- Coordination des projets en collaboration avec les représentants et les techniciens
- Participation active à l'amélioration continue des processus internes
Collaborateur/trice service clients 100% Arbeitgeber: OK Job SA
Unser Unternehmen in der Region Châtel-St-Denis bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Wir fördern das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und bieten attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und ein positives Betriebsklima. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung unserer internen Prozesse beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Collaborateur/trice service clients 100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OK Job SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur/trice service clients 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OK Job SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OK Job SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OK Job SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
