Pour le compte de l'un de nos clients, l'agence OKJOB Genève recrute un/une :
Office Manager (H/F)
-CFC d'employé(e) de commerce ou titre jugé équivalent. -Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines, spécialiste en gestion d'entreprise PME ou formation équivalente. -Diplôme ES en management, administration ou économie d'entreprise. -Bachelor HES ou universitaire en économie d'entreprise, management, administration, ressources humaines ou domaine similaire. -Minimum 5 années d'expérience dans une fonction similaire (Office Manager, Responsable administratif(ve), Operations Manager, Team Leader ou Responsable de service). -Expérience confirmée dans le management d'une équipe d'au moins 15 à 20 collaborateurs. -Une expérience dans les domaines de l'assistance médicale, de la santé, des assurances, de -l'assistance voyage, des services d'urgence ou d'un environnement international constitue un réel atout. -Encadrer, accompagner et développer une équipe d'environ 20 collaborateurs. -Organiser les plannings, les absences, les vacances et veiller à la bonne répartition des ressources. -Garantir la qualité des prestations et le respect des procédures internes. -Superviser la coordination entre les clients, les partenaires et les prestataires de services médicaux. -Veiller à offrir une expérience client irréprochable dans un environnement international. -Organiser et animer les réunions d'équipe, fixer les objectifs et suivre les indicateurs de performance (KPI). -Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions d'optimisation des processus. -Accompagner le changement et favoriser une culture d'amélioration continue. -Collaborer étroitement avec la Direction sur les aspects organisationnels et opérationnels. -Participer au maintien des standards de qualité et au respect des exigences réglementaires.
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Office Manager (H/F)
-CFC d'employé(e) de commerce ou titre jugé équivalent. -Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines, spécialiste en gestion d'entreprise PME ou formation équivalente. -Diplôme ES en management, administration ou économie d'entreprise. -Bachelor HES ou universitaire en économie d'entreprise, management, administration, ressources humaines ou domaine similaire. -Minimum 5 années d'expérience dans une fonction similaire (Office Manager, Responsable administratif(ve), Operations Manager, Team Leader ou Responsable de service). -Expérience confirmée dans le management d'une équipe d'au moins 15 à 20 collaborateurs. -Une expérience dans les domaines de l'assistance médicale, de la santé, des assurances, de -l'assistance voyage, des services d'urgence ou d'un environnement international constitue un réel atout. -Encadrer, accompagner et développer une équipe d'environ 20 collaborateurs. -Organiser les plannings, les absences, les vacances et veiller à la bonne répartition des ressources. -Garantir la qualité des prestations et le respect des procédures internes. -Superviser la coordination entre les clients, les partenaires et les prestataires de services médicaux. -Veiller à offrir une expérience client irréprochable dans un environnement international. -Organiser et animer les réunions d'équipe, fixer les objectifs et suivre les indicateurs de performance (KPI). -Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions d'optimisation des processus. -Accompagner le changement et favoriser une culture d'amélioration continue. -Collaborer étroitement avec la Direction sur les aspects organisationnels et opérationnels. -Participer au maintien des standards de qualité et au respect des exigences réglementaires.
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