Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den After-Sales-Bereich und entwickle innovative Serviceverträge.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und direktem Draht zur Geschäftsführung.
- Vorteile: Maximale Freiheit bei der Ideenentwicklung und direkte Wirkung auf das Unternehmenswachstum.
- Weitere Informationen: Wachstumschance für zukünftige Führungs- und Teamentwicklungsrollen.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und forme einen strategisch wichtigen Geschäftsbereich.
- Qualifikationen: Technisches oder kaufmännisches Studium und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Über die Position In dieser neu geschaffenen Schlüsselposition sind Sie Pionier und Strategischer Gestalter zugleich: Sie übernehmen den After-Sales-Bereich als "Prozess-Eigner" und bauen das Geschäftsfeld von Grund auf eigenständig auf. Von der Konzeption moderner Service- und Wartungsverträge bis hin zur aktiven Schnittstellenkoordination zwischen Vertrieb, Innendienst, Außendienst und Kunde – Sie legen das Fundament für ein nachhaltiges, umsatzstarkes Servicegeschäft.
Ihre Kernaufgaben
- 1. Aufbau & Strukturierung des After-Sales-Bereichs (0 auf 100)
- Konzeption & Produktentwicklung: Entwicklung und Markteinführung von modularen Service-, Wartungs- und Inspektionsverträgen sowie Ersatzteilpaketen.
- Prozessdefinition: Aufbau klarer Arbeitsabläufe (SOPs) von der Kundenanfrage über den Außendienst-Einsatz bis hin zur Nachbereitung und Abrechnung.
- Kennzahlen & Steuerung: Definition und Nachverfolgung von After-Sales-KPIs (z. B. Erstlösungsquote, Service-Umsatz, Kundenzufriedenheit, Wartungsquote).
- 2. Schnittstellen-Koordination & Organisation
- Drehscheibe für Serviceprozesse: Aktive Steuerung der Kommunikation und Abläufe zwischen Außendienst (Techniker/Monteure), Innendienst und Endkunden.
- Einsatz- & Ressourcenplanung: Koordination der Servicetechniker im Außendienst sowie Unterstützung bei der Priorisierung kritischer Einsätze.
- Prozessschnittstellen optimieren: Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Verwertung von Service-Informationen für das Neuanlagengeschäft.
- 3. Kundenkommunikation & Umsatzsteigerung
- Proaktiver Kundenkontakt: Betreuung des bestehenden Maschinen-/Anlagenparks beim Kunden und Identifikation von Service- und Modernisierungspotenzialen (Retrofits, Upgrades).
- Vertrags- & Nachverfolgungsmanagement: Aktiver Verkauf von Wartungsverträgen, Nachverfolgung von Serviceangeboten und Ersatzteilanfragen.
- Customer Care: Ansprechpartner bei komplexen Reklamationen oder Eskalationen im Nachgang zur Auslieferung.
Ihr Profil
- Ausbildung/Studium: Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaftslehre) oder eine vergleichbare Qualifikation mit starkem Bezug zum Maschinen-/Anlagenbau.
- Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung im Bereich Service, After-Sales oder Technischer Vertrieb – idealerweise mit Erfahrung im Auf- oder Umbau von Serviceabteilungen.
- Unternehmerisches Denken: "Macher-Mentalität" mit hoher Eigeninitiative, Durchsetzungsstärke und dem Wunsch, Verantwortung für ein eigenes Geschäftsfeld zu übernehmen.
- Schnittstellenkompetenz: Stark in Kommunikation und Organisation; Fähigkeit, zwischen unterschiedlichen Abteilungen (Technik, Vertrieb, Kunden) souverän zu vermitteln.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Gestaltungsspielraum: Maximale Freiheit beim Aufbau eigener Ideen, Strukturen und Prozesse.
- Verantwortung: Direkte Wirkung auf das Unternehmenswachstum durch den Ausbau eines strategisch entscheidenden Geschäftsbereichs.
- Perspektive: Die Chance, mit dem Wachstum des Servicebereichs künftig eine Führungs- und Teamentwicklungsrolle einzunehmen.
- Mittelständische Kultur: Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und direkter Draht zur Geschäftsführung.
After-Sales-Manager (m/w/d) – Service & Maintenance Arbeitgeber: Oka-Spezialmaschinenfabrik & Co.KG
Als After-Sales-Manager (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Ihnen die Freiheit gibt, innovative Ideen zu entwickeln und umzusetzen. Unsere mittelständische Kultur fördert kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien, was Ihnen ermöglicht, direkt Einfluss auf das Unternehmenswachstum zu nehmen. Zudem bieten wir Ihnen hervorragende Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem strategisch wichtigen Geschäftsbereich.
Kontaktdaten:
Oka-Spezialmaschinenfabrik & Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so After-Sales-Manager (m/w/d) – Service & Maintenance erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Oka-Spezialmaschinenfabrik & Co.KG treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Oka-Spezialmaschinenfabrik & Co.KG empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Oka-Spezialmaschinenfabrik & Co.KG dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Oka-Spezialmaschinenfabrik & Co.KG bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After-Sales-Manager (m/w/d) – Service & Maintenance mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Oka-Spezialmaschinenfabrik & Co.KG bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Oka-Spezialmaschinenfabrik & Co.KG erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oka-Spezialmaschinenfabrik & Co.KG vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
