Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze uns bei der Kundenbetreuung und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: okidu GmbH – ein innovatives Unternehmen mit flacher Hierarchie.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Gleitzeit, Gesundheitsbonus und regelmäßige Firmenevents.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Homeoffice-Möglichkeiten nach Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Ideal für Quereinsteiger, die in einem motivierten Team arbeiten möchten.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir, die okidu GmbH, begleiten Webprojekte von der ersten Kundenanfrage über Konzeption und Entwicklung bis hin zu Onlinestellung, Hosting und technischem Support. Für den Ausbau unseres Bereichs der Kundenbetreuung für Webseiten suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeitende. Dabei stehen Tätigkeiten wie die Telefonie mit Kunden während der Auftragsabwicklung und die anschließende Betreuung im Vordergrund.
DEINE AUFGABEN
- Die Kundenbetreuung: unterstütze uns bei der Umsetzung von Kundenaufträgen und stelle mit uns einen reibungslosen Ablauf sicher
- Datenerfassung in hausinterne Software (keine Programmierkenntnis erforderlich)
- Hochladen von Kundendokumenten zum entsprechenden Kundeneintrag
- Pflege der Kundendaten und entsprechende Aktualisierung
- Kontrolle von hinterlegten Daten
- professionelle Beratung und Hilfe bei Kundenfragen, telefonisch und per E-Mail
- Qualitätskontrolle
- Ideal auch für Quereinsteiger
DEIN PROFIL
- sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens Sprachlevel C1
- selbstständige, (zeit)ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- schneller und sicherer Umgang mit Internet und E-Mail sowie Office-Software
- exakte Arbeitsweise mit niedriger Fehlerquote
- ausgeprägte Kommunikationsstärke vor allem telefonisch und per E-Mail
- Blick für eine ansprechende Gestaltung von Webseiten
- freundliches und gewinnendes Auftreten, sowie Urteils- und Entscheidungsfähigkeit
- Verantwortungsbereitschaft und Loyalität
WIR BIETEN DIR
- unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
- qualifizierte & ausführliche Einarbeitung in das Aufgabenumfeld
- eine flache Hierarchie mit persönlicher Atmosphäre
- kollegiales, motiviertes Team und offene Kommunikation
- anspruchsvolle & abwechslungsreiche Projekte
- regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Bowling, Museum, Firmenlauf, Oktoberfest etc.)
- Gleitzeit bei einer 5-Tage-Woche (Montag - Freitag) ohne Außendienst, familienfreundlich
- Gesundheitsbonus
- Moderne Arbeitsumgebung sowie kostenlose Getränke, Süßigkeiten & Obst
- nach Einarbeitung Möglichkeit von Homeoffice (anteilig, kein fully-remote)
- nach Absprache Möglichkeit von Teilzeitarbeit (ab 30h) oder 4-Tage-Woche
Wir erwarten Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen per E-Mail an bewerbung@okidu.de!
Sachbearbeiter im Bereich Kundenbetreuung (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d) – Ideal für Quereinsteiger Arbeitgeber: okidu
Die okidu GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine unbefristete Festanstellung in einem kollegialen und motivierten Team bietet. Mit einer flachen Hierarchie, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von Homeoffice nach der Einarbeitung schaffen wir eine persönliche und familienfreundliche Arbeitsatmosphäre. Zudem fördern wir die berufliche Entwicklung durch qualifizierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Projekte, während regelmäßige Firmenevents den Zusammenhalt stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter im Bereich Kundenbetreuung (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d) – Ideal für Quereinsteiger erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei okidu suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter im Bereich Kundenbetreuung (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d) – Ideal für Quereinsteiger mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei okidu im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei okidu vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über okidu und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
