Sr. Training and Knowledge Management Manager (Legal team)

Secure Every Identity, from AI to Human Identity ist der Schlüssel zur Entfaltung des Potenzials von KI. Okta sichert KI, indem es die vertrauenswürdige, neutrale Infrastruktur aufbaut, die es Organisationen ermöglicht, diese neue Ära sicher zu umarmen. Diese Arbeit erfordert einen unermüdlichen Antrieb, komplexe Herausforderungen mit realen Einsätzen zu lösen. Wir suchen nach Machern und Eigentümern, die mit Geschwindigkeit und Dringlichkeit arbeiten und mit Exzellenz ausführen. Dies ist eine Gelegenheit, karrierebestimmende Arbeit zu leisten. Wenn Sie auch Teil dieser Mission sein möchten, lassen Sie uns sprechen.

Beschleunigen Sie Ihre Karriere, indem Sie Okta, den führenden Anbieter von Identität für Unternehmen, als Mitglied unseres wachsenden Legal Operations-Teams als Sr. Training & Knowledge Management Manager beitreten. In dieser Position spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung des Rechtsteams in einem schnell wachsenden, börsennotierten Unternehmenssoftwareunternehmen. Sie sind verantwortlich für die Definition der Vision und Strategie für das Schulungs- und Wissensmanagementprogramm des Rechtsteams und stellen sicher, dass es nicht nur für die menschliche Suche, Überprüfung und das Verständnis konzipiert ist, sondern auch für die Kompatibilität mit modernen KI-Systemen.

In dieser strategischen Rolle werden Sie beauftragt, eine einheitliche Wissensmanagement- und Schulungsstrategie zu etablieren, die neu gestaltet werden kann, um KI vollständig zu nutzen, und das Team sowie unsere globalen Geschäftspartner zu befähigen, schneller zu arbeiten und es den Mitarbeitern zu ermöglichen, die Informationen, die sie benötigen, um in einer KI-gesteuerten Umgebung produktiv zu sein, leicht zu erhalten.

Wenn Sie in einem Unternehmen arbeiten möchten, das persönliches Wachstum, berufliche Entwicklung, Ehrenamtlichkeit schätzt und komplexe Probleme mit einem talentierten, engagierten und unterstützenden Team von Rechtsführern löst, dann bewerben Sie sich, um unserem schnell wachsenden Team beizutreten!

Was wir suchen:

• Okta sucht einen erfahrenen Strategen, der in Bezug auf Skalierbarkeit und Systeme denkt und eine Lernkultur aufbauen kann.
• Sie sollten über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Management komplexer, funktionsübergreifender Projekte verfügen und ein tiefes Verständnis dafür haben, wie ein erfolgreiches Schulungs- und Wissensmanagementprogramm, das für die Verarbeitung und Bereitstellung von Informationen durch moderne KI-Tools konzipiert ist, direkt die Bilanz eines Unternehmens beeinflussen kann.

Verantwortlichkeiten:

• Strategisieren & Führen: Entwickeln, fördern und umsetzen eines mehrjährigen strategischen Fahrplans für das Wissensmanagement- und Schulungsprogramm des Rechtsteams, um die Ausrichtung an den übergeordneten organisatorischen Zielen sicherzustellen.
• Vereinheitlichen: Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen (Sales Enablement, Okta University und Learning & Development), um einen einheitlichen, erstklassigen Ansatz für unternehmensweite rechtliche Schulungsthemen zu etablieren.
• Erstellen & Bereitstellen: Entwerfen, moderieren und produzieren von ansprechendem On-Demand-Inhalt und Live-Schulungen für das Rechtsteam und unternehmensweit, einschließlich der Gestaltung eines skalierbaren Einarbeitungsprogramms für neue Mitarbeiter des Rechtsteams.
• Rechtliche Inhaltserstellung: Breites rechtliches Wissen und Erfahrung nutzen, um aktiv qualitativ hochwertige, relevante Inhalte für das Rechtsteam zu erstellen und sicherzustellen, dass diese sowohl substantiell fundiert als auch leicht konsumierbar sind.
• KI-Inhaltsoptimierung: Strategisch rechtliche Wissensinhalte für eine nahtlose Aufnahme durch KI-Systeme aufbauen und optimieren, um sicherzustellen, dass die Informationen strukturiert sind, um interne KI-Modelle und Bots für verschiedene Anwendungsfälle effektiv zu trainieren, zu steuern und zu betreiben.
• Wissen skalieren: Standards für die Wissensaufnahme, das Lebenszyklusmanagement und die Governance festlegen, selbstbedienungstechnologien (z.B. KI-gesteuerte Suche, Workflow-Automatisierung usw.) nutzen, um die Wissensdatenbank zu pflegen, redundante Anfragen drastisch zu reduzieren und es den Mitarbeitern zu ermöglichen, relevante Informationen selbst abzurufen.
• Mentor & Anleitung: Strategische Aufsicht und professionelle Anleitung für den Spezialisten für Training & Wissensmanagement bieten, um die Konsistenz der Abteilung voranzutreiben und das berufliche Wachstum zu fördern.
• Messung & Optimierung: Definieren und Berichten über anspruchsvolle Kennzahlen (z.B. ROI, Akzeptanzraten, Wissenslücken usw.) an den Direktor der Rechtsabteilung, um die Effektivität des Programms kontinuierlich zu messen und zukünftige Strategien zu informieren.
• Zusammenarbeit vorantreiben: Proaktive Verwaltung von Beziehungen zu internen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass alle rechtlichen Lern- und Wissensmanagementbedürfnisse antizipiert und angesprochen werden.

Bevorzugte Erfahrungen:

• Abschluss in Lernen und Entwicklung, Wissensmanagement oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 7 Jahre im Bereich Training und Wissensmanagement.
• Erfahrung in der Unterstützung einer internen Rechtsabteilung oder paralegal Erfahrung erforderlich.
• Nachgewiesenes Fachwissen in der Erstellung, Gestaltung und Bereitstellung ansprechender Inhalte, einschließlich Wikis, E-Learning-Kursen, Schulungsplänen und professionellen Präsentationen.
• Erfahrung in der Optimierung von Inhalten für die Nutzung durch verschiedene Systeme, einschließlich KI-Modelle und Suchmaschinen.
• Außergewöhnliche Kommunikations-, Kollaborations- und Präsentationsfähigkeiten; ein proaktiver und einflussreicher Führungsstil ist ein Muss.
• Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifend in einem globalen Unternehmen zu arbeiten.
• Fortgeschrittene Kenntnisse moderner Wissensmanagement- und Schulungstools wie Confluence, Highspot, WalkMe, Articulate, Zoom, PowerPoint, Google Slides und Workflow-Automatisierungsplattformen (z.B. TAP).
• Tiefes Verständnis und Anwendung von Konzepten, Theorien und Best Practices des Erwachsenenlernens.
• Nachgewiesene Fähigkeit, leitende Stakeholder zu beeinflussen, Konsens zu erzielen und komplexe Change-Management-Initiativen zu leiten.
• Fähigkeit, klare Ziele zu setzen, Leistungskennzahlen zu definieren und konsequent Verantwortung für Ergebnisse zu übernehmen.

Okta ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Abstammung, Familienstand, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung oder Status als geschützter Veteran Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber mit Strafregister, gemäß den geltenden Gesetzen.