Project & Client Operations Manager (on-site Hamburg - not remote)

Wir suchen einen Project & Client Operations Manager, der im Kern der Agentur arbeitet, Projekte leitet, eng mit Kunden zusammenarbeitet und diese Nähe in neue Geschäftsmöglichkeiten umwandelt. Sie werden tief in den Alltag eingebunden sein, Projekte von Anfang bis Ende verwalten, die Arbeit auf granularer Ebene verstehen und diese Einsicht nutzen, um Chancen zu erkennen und zu schaffen. Von dort aus treiben Sie sowohl eingehende als auch ausgehende Bemühungen aktiv voran, bauen Outreach auf, der tatsächlich konvertiert, und entwickeln Beziehungen zu langfristigen Partnerschaften.

Aufgaben

• Projekte über Teams, Zeitpläne und Ergebnisse verwalten und koordinieren
• Als zentraler Ansprechpartner für die Kommunikation und Koordination mit Kunden fungieren
• Chancen innerhalb bestehender und neuer Kundeninteraktionen identifizieren
• Neue Geschäftstätigkeiten und Follow-ups unterstützen und vorantreiben
• Vorschläge, Präsentationen und Pitch-Materialien vorbereiten
• Meetings, Workshops und Präsentationen planen, organisieren und moderieren
• Gespräche, nächste Schritte und Chancen bei Kunden und Interessenten verfolgen
• Interne Teams (Kreativ, Strategie, Technik) abstimmen und eine reibungslose Zusammenarbeit sicherstellen
• Die Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen und Partnerschaften unterstützen
• Pipelines, Kontakte und Chancen verfolgen und pflegen

Qualifikation

• Erfahrung im Projektmanagement, Account Management, Business Development oder ähnlichen Rollen
• Starke organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
• Ein proaktiver, strukturierter und kommerziell bewusster Denkansatz
• Fähigkeit, mehrere Projekte und Stakeholder gleichzeitig zu managen
• Erfahrung in Agenturen, Digital-, Marketing- oder Beratungsumgebungen ist von Vorteil
• Sicherheit im Umgang mit Kunden und in Präsentationssituationen
• Verständnis dafür, wie Projekte und neue Geschäfte miteinander verbunden sind und sich gegenseitig beeinflussen
• Fließendes Deutsch und Englisch

Ihre Superkräfte

• Projektfluss: Sie verwalten Projekte von Anfang bis Ende und stimmen Zeitpläne, Teams und Ergebnisse ab.
• Kundenbindung: Sie bauen vertrauensvolle Beziehungen auf, fungieren als Hauptansprechpartner und halten die Kommunikation klar und proaktiv.
• Wachstumsbewusstsein: Sie erkennen Chancen in Gesprächen und Projekten und helfen, diese in konkrete nächste Schritte umzuwandeln.
• Betriebliche Struktur: Sie bringen Ordnung in Arbeitsabläufe, Pipelines und Kommunikation – intern und extern.
• Pitch & Präsentation: Sie bereiten überzeugende Präsentationen vor und helfen, Vorschläge zu gestalten, die neue Geschäfte gewinnen.

Benefits

• Ein aufregendes und vielfältiges internationales Team mit vielen spannenden Projekten und internationalen Kunden
• Eine zentrale Rolle, die Projektverantwortung, Kundeninteraktion und Geschäftswachstum kombiniert
• Direkten Einfluss darauf, wie wir Projekte durchführen und neue Kunden gewinnen
• Enge Zusammenarbeit mit Strategie, Kreativteam und Führung
• Ein entspanntes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein junges Unternehmenspaket mit Raum zum Wachsen
• Hundfreundliches Büro mit einer netten Truppe

Oktopods ist ein multidisziplinäres kreatives Wunderhaus des digitalen Zeitalters. Wir bringen Marken auf die nächste Stufe, mit intelligentem Marketing und modernster Technologie. Wir schaffen Erlebnisse, die Menschen begeistern und Marken wachsen lassen. Mit der richtigen Mischung aus Strategie, Technologie und Ideen machen wir Kommunikation wirkungsvoll. Möchten Sie mit uns Wellen schlagen? Senden Sie uns Ihr Portfolio, Reel oder die neuesten kreativen Experimente. Wir können es kaum erwarten, zu sehen, was Sie haben. Schließen Sie sich uns an, um die Visionen der Kunden in beeindruckende, funktionale Web-Erlebnisse zu verwandeln.