Fachkoordinator:in Gästeservice (m/w/d)

Theater bewegt – Menschen, Ideen, dich. Im Oldenburgischen Staatstheater treffen sieben Sparten auf rund 500 kreative Köpfe – gemeinsam bringen wir über 30 Premieren pro Jahr auf die Bühne. Ob Technik, Kunst oder Organisation: Bei uns zählt Teamgeist. Und langweilig wird's garantiert nicht. Lust auf Bühne? Bewirb dich jetzt!

Das Oldenburgische Staatstheater sucht zum 01.09.2026 einen/eine Fachkoordinator:in Gästeservice (m/w/d) im Bereich Vertrieb in Vollzeit.

Deine Aufgaben werden sein:

• Einsatzpläne für die Theaterkasse in Abstimmung mit Fachkoordination Gästeservice erstellen, Vorstellungskasse betreuen (inkl. Außenspielstätten/Exhalle), Merchartikel/Infomaterial und Aushänge (auch Telefonansage, Automatische Mail) für Kasse-/Gästebereich optimieren und pflegen, Tagesabrechnung kontrollieren, Scan-Statistik prüfen, lückenlose Einlasskontrolle (auch Ermäßigungsberechtigungen) umsetzen.
• Mitarbeit Theaterkasse, Schulung des Kassenteams nach Absprache mit Leitung, neue Mitarbeiter:innen des Kassenteams einarbeiten, Kasseninfo pflegen.
• Scanner einsatzbereit warten, Veranstaltungen einspielen, Abendplanung und Briefing gemeinsam mit Fachkoordination Gästeservice durchführen, Serviceorientierung verbessern.
• Bei Bedarf Sonderaufgaben aus Vertrieb/Gästeservice/Kasse übernehmen.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Servicebereich.
• Hohes Maß an Serviceorientierung, hohe Kommunikationskompetenz, hohes Maß an Empathie, gute Ausdrucksweise (mündlich und schriftlich), Resilienz, Organisationstalent.

Wir bieten dir:

• Eine vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem künstlerischen Arbeitsfeld.
• Einen sicheren und konjunkturunabhängigen Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).
• Regelmäßige Arbeitszeiten von 38,5 Wochenstunden.
• Eine Eingruppierung nach der Entgeltordnung zum TV-L in der Entgeltgruppe 6 mit Theaterbetriebszulage.
• Einen sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz mit den höchsten Arbeitsschutzstandards.
• Eine Altersvorsorge über die VBL.
• Zentrale Lage von Oldenburg (Fahrradstadt, öffentliche Verkehrsmittel).
• Die Möglichkeit, Theatervorstellungen zu Mitarbeitendenkonditionen zu besuchen.
• Eine Mitarbeitendenkantine mit einem erschwinglichen und vielfältigen Angebot.
• Einen regulären Jahresurlaubsanspruch bei einer 5-Tage Woche von 30 Tagen.
• Vermögenwirksame Leistungen.

Weitere Informationen

Wir freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen und Vielfalt in Bezug auf Geschlecht, ethnische und soziale Herkunft, Behinderung, Alter, Religion/Weltanschauung, sexuelle Identität und arbeitsbiografische Erfahrungen. Bei gleicher Eignung werden Menschen mit für die Berufsgruppe unterrepräsentierter Geschlechtsidentität eingestellt. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden nach Maßgabe der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir bitten dich, eine Behinderung/Gleichstellung zur Wahrung deiner Interessen anzugeben. Bei Fragen zu einer Behinderung oder Schwerbehinderung kannst du dich vertraulich an unsere Schwerbehindertenvertretung wenden. Unseren Schwerbehindertenvertreter Herrn Parie erreichst du unter: Tel.: 01515-1276968.

Wenn du Interesse hast, bewirb dich bitte bis zum 31.07.2026 ausschließlich über unser Bewerbungsportal. Für fachliche Fragen zur Tätigkeit stehen dir Kerstin Sandstede-Deeken (E-Mail: kerstin.sandstede@staatstheater.de, Tel.: 0441/2225197) sowie Ulrike Popken (E-Mail: ulrike.popken@staatstheater.de, Tel.: 0441/2225197149) gerne zur Verfügung. Die Bewerbungsgespräche finden voraussichtlich in der Kalenderwoche 35 statt.