Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte eigenverantwortlich Accounts und entwickle spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Erfolgreiches Customer Service Unternehmen im BPO-Bereich mit innovativer Kommunikation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenkommunikation aktiv und wachse mit uns in einem spannenden Markt.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Leidenschaft für digitale Innovationen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Operative Betreuung von Auftraggebern und tagesaktuelles Projektbusiness sind Deine Interessensschwerpunkte.
Dann ist dies Deine fachliche
Challenge: Manage Deine Accounts eigenverantwortlich und erfolgreich.
- Hier sind die Details …
- Berichtslinie
- Director Sales
- Das Unternehmen
Das Customer Service Unternehmen ist seit über 10 Jahren erfolgreich im BPO Umfeld tätig.
Mit innovativer Kommunikation übernimmt es die Betreuung und Optimierung nationaler und internationaler Kundenkontakte für etablierte, meist mittelständische Auftraggeber.
Professioneller Kundenservice über Call, Mail, Chat und Social Media löst komplexe und digitale Geschäftsprozesse.
Digitalisierung und die damit verbundenen Kunden- und Marktanforderungen setzt das Unternehmen strategisch und nachhaltig um.
Ziel ist es, die Kundenkommunikation chancenreich zu gestalten und weiterzuentwickeln – digital und persönlich.
Zielgruppen sind Unternehmen aus den
Branchen: E-Commerce, Media, Logistik, Telko, Travel, um einige Beispiele zu nennen.
Im Fokus stehen die operativen Customer Services der internationalen Auftraggeber und deren inhaltlich/konzeptionelle Weiterentwicklung.
Die Aufgaben
Du bist ein proaktiver Account Manager.
Deine Aufgabe erfordert
Kenntnisse: im Kundenservice, technischen Zusammenhängen, Kunden-Prozessen und den Kommunikations-Kanälen in den Branchen.
Du bist ein Profi im operativen Projekt-business.
Zudem entwickelst Du Dein Business aktiv mit – wächst mit dem
Unternehmen: Du bist vertraut mit der Arbeit in Service- und Sales-Organisationen, beherrschst Tracking und Lead-Dokumentation im CRM.
Du bleibst am Ball vom Erstkontakt bis in die laufenden Projekte.
Vor allem aber: Du machst Deinen Job mit und für Menschen mit Leidenschaft. Deine Hauptaufgaben sind:
- Aufbau neuer Auftraggeber und Betreuung bestehender Projekte in den Branchen: E-Commerce, Media, Telko, Travel, Logistik etc.
- Zielgruppen sind: Sales, Marketing, Produktmanager, CXX-Level
- Betreuung bestehender Kunden und KAM Arbeit in operativen Projekten (Steuerung, Reporting, KPI etc.)
- Vernetzung mit den internen Schnittstellen für professionelles Projektbusiness und dem Onboarding von neuen Projekten
- Nachweisbare Vertriebserfahrung im Contact Center/Customer Care/Dienstleistung bzw. dem BPO Business
- Gestaltung/Teilnahme an Events und Messen
- Erstellung von Präsentationen
- Webdemos und -sessions mit den Kunden
- Vertraut mit Auftraggeber-Kommunikation bis zur Ausschreibung, Bid Management bis in das Projektbusiness
- Dein Profil
Wir suchen Dich als überzeugenden Account Experten*in.
Daher sind ein Studium ODER eine entsprechende Ausbildung, ca. 3+ Jahre Berufs-erfahrung im BPO Business eine ideale Grundlage.
- Ein professionelles Verständnis der qualitativen/anspruchsvollen Contact Center bzw. BPO Branche
- Erfahrung mit nationalen und internationalen CS Projekten, operativ wie im KAM Business
- Hoher Qualitätsanspruch, bereit die „extra Meile“ zu gehen
- Begeisterungsfähig und serviceorientiert, innovativ
- Digitales Arbeiten und Innovation liegt Dir nahe
- Sicher und authentisch im Auftreten, überzeugungsstark
- Du baust leicht Kontakte auf und setzt diese ein
- Positive Kommunikation: empathisch, glaubwürdig
- Eigenverantwortlich, zuverlässig, genau
- Du schätzt die Arbeit in einem dynamischen Team, setzt Impulse und bist aktiv mit Deinem Engagement
- Sicher in der deutschen Sprache (Wort und Schrift), belastbares Englisch
- Reisebereitschaft im üblichen Umfang dieser Position
Möchtest Du mehr über die Position erfahren? Dann freue ich mich auf Deine Kontaktaufnahme .
- Aus Gründen der besseren Lesbarkeit ist im Text die männliche Form gewählt. Selbstverständlich sind die Geschlechter gleichermaßen angesprochen.
- Inhaber Oliver Noll Personalberatung
- Diplom Direktmarketing- und Kommunikationswirt
Personalberatung für Unternehmen und Organisationen in der D-A-CH-und der CE-Region, Karriereberatung und Coaching
- ON. Oliver Noll Executive Search
- Gutsstr. 11
04416 Markkleeberg
Lesen Sie hier unsere Grundsätze der Zusammenarbeit sowie die eines idealtypischen, qualifizierten Projektablaufs.
- Verhaltenskodex
- #J-18808-Ljbffr
Account Manager BPO (w/m/*) Arbeitgeber: Oliver Noll Personalberatung
Als eine der besten UX-Agenturen Deutschlands bietet unser Unternehmen ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Kreativität und Innovation gefördert werden. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Workshops sowie Schulungen an, um ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Mit einem dynamischen Team und einer offenen Unternehmenskultur schaffen wir eine Atmosphäre, in der Ideen gedeihen und jeder Mitarbeiter einen bedeutenden Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg leisten kann.
Kontaktdaten:
Oliver Noll Personalberatung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager BPO (w/m/*) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Oliver Noll Personalberatung treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Oliver Noll Personalberatung empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Oliver Noll Personalberatung dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Oliver Noll Personalberatung bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager BPO (w/m/*) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Oliver Noll Personalberatung bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Oliver Noll Personalberatung erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oliver Noll Personalberatung vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
