Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden in Deutsch und Französisch, organisiere Transporte und bearbeite Bestellungen.
- Unternehmen: Internationales Industrieunternehmen mit familiärer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem stabilen und wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und bringe deine Ideen in einem motivierten Team ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für ein etabliertes internationales Industrieunternehmen mit Sitz im Kanton Freiburg suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Customer‑Service‑Teams. Sie übernehmen eine zentrale Rolle zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik und sorgen dafür, dass Aufträge effizient bearbeitet und Kunden professionell betreut werden. Die Position eignet sich ideal für Personen, die gerne kommunizieren, organisiert arbeiten und den Überblick auch in einem dynamischen Umfeld behalten.
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch und Französisch.
- Sie erfassen, bearbeiten und verfolgen Kundenbestellungen und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Sie organisieren Transporte und koordinieren Lieferungen in Zusammenarbeit mit externen Logistikpartnern.
- Sie stehen in engem Kontakt mit Kunden, internen Verkaufsberatern und weiteren Ansprechpartnern und sorgen für einen professionellen Informationsfluss.
- Sie übernehmen verschiedene administrative Aufgaben und unterstützen das Team im Tagesgeschäft.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Deutsch oder Schweizerdeutsch ist Ihre Muttersprache. Zudem kommunizieren Sie sicher auf Französisch im beruflichen Alltag.
- Sie bringen idealerweise Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren administrativen Funktion mit.
- Sie arbeiten strukturiert, behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus.
- Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
Das erwartet Sie
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur.
- Ein motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen.
- Attraktive Anstellungsbedingungen sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Eine langfristige Perspektive in einem stabilen und wachsenden Unternehmen.
Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, Freude an Organisation und Kundenkontakt haben und eine vielseitige Aufgabe suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Customer Service Specialist (Deutsch/Französisch) 80–100% Arbeitgeber: OLM Consultants
Unser etabliertes internationales Industrieunternehmen im Kanton Freiburg bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines motivierten Teams zu werden, das eine familiäre Unternehmenskultur pflegt. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch abwechslungsreiche Aufgaben und kurze Entscheidungswege, während Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und überdurchschnittlichen Sozialleistungen profitieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenkontakt und Organisation haben, sind Sie bei uns genau richtig.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (Deutsch/Französisch) 80–100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OLM Consultants suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (Deutsch/Französisch) 80–100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OLM Consultants im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OLM Consultants vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OLM Consultants und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
