Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere den Einsatz von Servicetechnikern in der gesamten Schweiz.
- Unternehmen: Ein Unternehmen mit einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, bis zu 40% Home Office und internes Ausbildungsprogramm.
- Weitere Informationen: Hohe Anpassungsfähigkeit und Teamfähigkeit sind gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich persönlich sowie beruflich weiter.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Einsatzplanung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
In einer einzigartigen Kultur, die von Respekt, Wertschätzung und dem gemeinsamen Streben nach Spitzenleistungen geprägt ist, hast du die Möglichkeit, dich nicht nur beruflich, sondern auch persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben:
- Einsatzplanung, Disposition und Koordination von Servicetechniker:innen in der gesamten Schweiz
- Planung und Überwachung von Installationen, Wartungen, Validierungen und Reparaturen
- Entgegennahme, Priorisierung und Steuerung von Service- und Störungsmeldungen
- Koordination von Lösungsmaßnahmen, Technikereinsätzen und Leihgeräten
- Schnittstellenmanagement zwischen Kund:innen, Service, Vertrieb, Projektmanagement und Vertragswesen
- Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Identifikation und Umsetzung von Prozess- und Ablaufoptimierungen
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Service- und Verbesserungsprojekten
- Pflege und Sicherstellung der Datenqualität in relevanten IT-Systemen (z. B. Salesforce, SAP)
- Ressourcen- und Kapazitätsplanung zur Vermeidung von Serviceunterbrechungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen sowie Rechnungsbearbeitung
- Bearbeitung von Patientengefährdungsfällen sowie Pflege von Asset- und Kundendaten
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Weiterbildung im Bereich Kundendienst, Servicekoordination oder Projektmanagement von Vorteil
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung, Disposition oder einer vergleichbaren Koordinationsfunktion
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Organisations-, Planungs- und Priorisierungskompetenz
- Analytische, vernetzte und lösungsorientierte Denkweise
- Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
- Hohe Anpassungsfähigkeit sowie ausgeprägte Team- und Konfliktlösungskompetenz
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse von Vorteil
- Hohe IT-Affinität sowie Erfahrung mit Microsoft 365; Kenntnisse in Salesforce und SAP von Vorteil
Deine Vorteile:
- Pro Jahr 5 Wochen Ferien und ab 50J. 6 Wochen
- Bis zu 40% Home Office möglich
- Lunch-Check
- Internes Ausbildungsprogramm
- Ein motiviertes Team sowie ein vielseitiges Aufgabengebiet
- Gesundheitsvorsorge sowie Beteiligung am privaten Sportabo
- Unfallversicherung mit Privat-Zusatz
Field Service Dispatcher (m/w/d) in Wallisellen Arbeitgeber: Olympus Schweiz AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine einzigartige Unternehmenskultur, die von Respekt und Wertschätzung geprägt ist, und fördern kontinuierliche persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, einem motivierten Team und umfangreichen Gesundheitsvorsorgemaßnahmen, während sie in einer dynamischen Umgebung arbeiten, die Raum für Innovation und Prozessoptimierung bietet.
