Customer Support Engineer

Einsatzort: Nordrhein-Wesfalen/Niedersachsen

Malvern Panalytical ist weltweit führender Anbieter von Labor- und Prozessmesstechnik. Unsere Geräte werden in der Qualitätskontrolle, Prozesssteuerung und F&E zur Struktur-, Element- und physikalischen Analyse eingesetzt. Die Anwendungsgebiete reichen von Baustoffen über Metalle bis hin zu pharmazeutischen und biotechnologischen Produkten und Nanomaterialien.

In Ihrer neuen Funktion sind Sie verantwortlich für die Installation, Wartung und Instandsetzung unserer Systeme. Sie betreuen unsere Systeme vor Ort und agieren als Hauptschnittstelle zwischen Malvern Panalytical und unseren Kunden auf höchstem Niveau des Kundensupports. Voraussetzung ist die Fähigkeit, komplexe technische Systeme zu verstehen und Lösungen mit Hilfe eines globalen Supportnetzwerks bereitzustellen.

• Installation, Wartung und Instandsetzung von Analysegeräten
• Effiziente Analyse von Störungen
• Konfiguration von Computersystemen und Software
• Lösen von Kundenproblemen im Rahmen der Team- und Unternehmens-KPIs
• Kommunikation mit Kunden und dem Supportnetzwerk

• Studium der Elektrotechnik / Elektronik, Physik, Mechatronik oder vergleichbarer Abschluss
• 3 Jahre Erfahrung im Serviceaußendienst von Analysesystemen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft im In- und Ausland
• Strukturierte, eigenständige sowie selbstmotivierte Arbeitsweise
• Analytische Denkweise
• Führerschein für PKW

• Sie sind Teil eines motivierten internationalen Teams in einem spannenden, herausfordernden und offenen Umfeld
• Umfassende Einarbeitung, kontinuierliche Fortbildung sowie ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
• Firmenfahrzeug
• Flexible Arbeitszeiten
• Eintrittsdatum: ab sofort
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bonusvereinbarung
• Job-Rad
• Geburtstags-/Weihnachts- und Jubiläumszuwendungen
• Jährliche individuelle Gesundheitsförderung
• ein marktkonformes Bruttojahresentgelt für 40 Wochenstunden - das tatsächliche Gehalt orientiert sich nach Qualifikation und Erfahrung