Customer Support Engineer

Customer Support Engineer

Bern Vollzeit 45000 - 65000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Installiere und warte hochmoderne Analysegeräte für spannende Kundenprojekte.
  • Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in der Labor- und Prozessmesstechnik mit innovativer Kultur.
  • Vorteile: Flexibles Arbeiten, Firmenfahrzeug, umfassende Einarbeitung und Gesundheitsförderung.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Karrierechancen.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und mache einen echten Unterschied in der Technologiebranche.
  • Qualifikationen: Studium in Elektrotechnik oder Physik und Erfahrung im Außendienst.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.

**Einsatzort:** Baden-Württemberg/Rheinland-Pfalz

Malvern Panalytical ist weltweit führender Anbieter von Labor- und Prozessmesstechnik. Unsere Geräte werden in der Qualitätskontrolle, Prozesssteuerung und F&E zur Struktur-, Element- und physikalischen Analyse eingesetzt. Die Anwendungsgebiete reichen von Baustoffen über Metalle bis hin zu pharmazeutischen und biotechnologischen Produkten und Nanomaterialien. Der Kundenkreis im Bereich F&E umfasst vor allem Anwender aus dem akademischen Umfeld (Chemie, Biologie, Geologie, Mineralogie, Kristallographie, Physik, Materialwissenschaften, Werkstoffentwicklung) und der High-Tech-Industrie (Pharmazie, Life Science, Stahl, Zement, Petrochemie, Halbleiter, Solar).

In Ihrer neuen Funktion sind Sie verantwortlich für die Installation, Wartung und Instandsetzung unserer Systeme. Sie betreuen unsere Systeme vor Ort und agieren als Hauptschnittstelle zwischen Malvern Panalytical und unseren Kunden auf höchstem Niveau des Kundensupports. Voraussetzung ist die Fähigkeit, komplexe technische Systeme zu verstehen und Lösungen mit Hilfe eines globalen Supportnetzwerks bereitzustellen.

VERANTWORTLICHKEITEN:

  • Installation, Wartung und Instandsetzung von Analysegeräten
  • Effiziente Analyse von Störungen
  • Konfiguration von Computersystemen und Software
  • Lösen von Kundenproblemen im Rahmen der Team- und Unternehmens-KPIs
  • Kommunikation mit Kunden und dem Supportnetzwerk

ERFORDERLICHE FÄHIGKEITEN UND KENNTNISSE:

  • Studium der Elektrotechnik / Elektronik, Physik, Mechatronik oder vergleichbarer Abschluss
  • 3 Jahre Erfahrung im Serviceaußendienst von Analysesystemen
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft im In- und Ausland
  • Strukturierte, eigenständige sowie selbstmotivierte Arbeitsweise
  • Analytische Denkweise
  • Führerschein für PKW

WAS WIR IHNEN BIETEN:

  • Sie sind Teil eines motivierten internationalen Teams in einem spannenden, herausfordernden und offenen Umfeld
  • Umfassende Einarbeitung, kontinuierliche Fortbildung sowie ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
  • Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Eintrittsdatum: ab sofort
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bonusvereinbarung
  • Job-Rad
  • Geburtstags-/Weihnachts- und Jubiläumszuwendungen
  • Jährliche individuelle Gesundheitsförderung
  • ein marktkonformes Bruttojahresentgelt für 40 Wochenstunden - das tatsächliche Gehalt orientiert sich nach Qualifikation und Erfahrung

Customer Support Engineer Arbeitgeber: OMEGA, Inc.

Malvern Panalytical ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung und einer betrieblichen Altersvorsorge, während Sie in einer vielfältigen und inklusiven Kultur tätig sind, die Wert auf unterschiedliche Perspektiven legt.

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Kontaktdaten:

OMEGA, Inc. Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Engineer erhalten könnten

Lokal aktiv werden

Wenn du im Außendienst arbeiten willst, schau dir lokale Netzwerke und Veranstaltungen an! Messen, Branchentreffen oder regionale Networking-Events sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie OMEGA, Inc. ins Gespräch zu kommen.

Nutze Social Media effektiv

Nutze Plattformen wie LinkedIn aktiv, um dich in relevanten Gruppen und Foren zum Außendienst zu beteiligen. Teile Inhalte, die dein Fachwissen zeigen, und connecte dich mit anderen Profis in der Branche, um deinen Fokus auf Vollzeitpositionen wie Customer Support Engineer zu verstärken!

Direktbewerbungen

Zögere nicht, direkt bei Unternehmen wie OMEGA, Inc. zu fragen, ob sie offene Stellen haben. Auch wenn sie nichts ausgeschrieben haben, kann eine persönliche Anfrage oft Türen öffnen!

Baue ein persönliches Netzwerk auf

Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die im Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Insights geben und dich möglicherweise auf Stellen aufmerksam machen, die noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zu einer Vollzeitstelle!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Engineer mit Bravour zu bestehen

Installation von Analysegeräten
Wartung und Instandsetzung von Systemen
Fehleranalyse
Konfiguration von Computersystemen und Software
Lösungsfindung für Kundenprobleme
Kommunikationsfähigkeiten
Organisationsfähigkeiten

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Mach deine Verkaufsfähigkeiten sichtbar:Im Außendienst geht's darum, mit Menschen zu kommunizieren und abzuschließen. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Verkaufserfolge, Kundenbeziehungen und deine Fähigkeit, neue Märkte zu erschließen, hervorhebt. Zeige Beispiele von Situationen, in denen du dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast.

Motivationsschreiben mit Pfiff:Dein Motivationsschreiben sollte zeigen, warum du im Außendienst durchstarten willst. Teile deine Passion für den direkten Kundenkontakt und wie du mit Herausforderungen umgehst. Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen - insbesondere davon, wie du Ziele erreicht oder übertroffen hast.

Bereite dich auf vor Vertragsverhandlungen vor:Im Außendienst verhandelt man oft über Produkte und Verträge. Wenn du besonderen Wert auf Verhandlungsfähigkeit legst, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, wie du früher erfolgreich Deals abgeschlossen hast und bring einen Überblick deiner bisherigen Ergebnisse mit.

Zeige deine Reisebereitschaft:Da du im Außendienst viel unterwegs sein wirst, ist es wichtig, dies in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Lass sie wissen, dass du das Fahren liebst und flexibel bist, um Kunden überall zu besuchen. Das gibt OMEGA, Inc. das Vertrauen, dass du bereit bist, das nötige Engagement zu zeigen, um erfolgreich zu sein.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OMEGA, Inc. vorbereitet

Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor

Im Außendienst wird viel Wert auf deine Fähigkeit gelegt, potenzielle Kunden zu überzeugen. Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du Verkaufsgespräche simulieren kannst, um dein Verkaufsgeschick zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Verkaufsstrategien zu erläutern und Beispiele aus deiner Erfahrung einzubringen.

Kenne deine Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig

Da du als Außendienstmitarbeiter oft direkt mit Kunden interagierst, solltest du ein tiefes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen von OMEGA, Inc. haben. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und gehe gezielt auf die Vorteile ein, die für verschiedene Kundengruppen wichtig sein könnten.

Energie und Motivation zeigen

Bei einem Vollzeitjob im Außendienst suchen die Unternehmen oft nach Leuten, die nicht nur die notwendigen Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich motiviert sind, hart zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für das Verkaufen und deine Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, überzeugend rüberbringen kannst.

Netzwerken und Beziehungen aufbauen

Im Außendienst kommt es auch sehr auf deine Fähigkeit an, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Netzwerke genutzt oder Beziehungen gepflegt hast. Zeige auf, wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist und wie du diese Beziehung in der Zukunft stärken möchtest.