Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle globale CRM-Strategien und leite ein Team von Experten.
- Unternehmen: OMEGA, eine prestigeträchtige Marke mit über 170 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis in der Luxusuhrenbranche und führe innovative Projekte.
- Qualifikationen: Mindestens 5-8 Jahre Erfahrung im CRM und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die Firma OMEGA ist eine angesehene globale Marke mit mehr als 170 Jahren Engagement für Qualität, Präzision und Innovation. Unsere Uhren gehören zu den besten der Welt, geprägt von branchenführender Technologie und zeitloser ästhetischer Anziehungskraft. In unserer langen Geschichte haben wir Präzisionsrekorde aufgestellt, Sportzeitmessung definiert und sind an der Spitze der feinen Uhrmacherkunst geblieben. Als internationale Marke sind wir stets daran interessiert, zukünftige Kollegen kennenzulernen, die bereit sind, ihre Talente, Ambitionen und Inspirationen in unsere Teams auf praktisch jedem Kontinent einzubringen.
Um unser Team im Bereich „Customer Relationship Management“ zu verstärken, suchen wir derzeit einen internationalen CRM-Manager (M/W).
Stellenbeschreibung
- Definieren Sie die CRM-Roadmap und stimmen Sie diese mit den Geschäfts- und Marken-Zielen ab.
- Entwickeln Sie die globale CRM-Strategie zur Unterstützung von Akquisition, Bindung, Reaktivierung und Loyalität.
- Sicherstellen einer starken Datenverwaltung und Einhaltung der DSGVO.
- Beitragen zur Entwicklung eines nahtlosen und konsistenten Omnichannel-Kundenerlebnisses.
- Überwachen Sie CRM-Projekte von Anfang bis Ende, um Priorisierung, Lieferung und Qualität sicherzustellen.
- Koordinieren Sie zwischen Geschäftspartnern, Einzelhandelsteams und technischen Teams.
- Gewährleisten Sie die Konsistenz der Plattform und die ordnungsgemäße Integration in die IT-Landschaft.
- Planen und führen Sie Multichannel-CRM-Kampagnen mit luxuriösem Ton und Storytelling durch.
- Definieren Sie Segmentierungsstrategien (VIP, HNW, Sammler, Interessenten).
- Unterstützen Sie Boutiquen bei der Kundenentwicklung und stärken Sie die Clienteling-Kultur.
- Überwachen Sie CRM-KPIs und entwickeln Sie Dashboards und Berichterstattung.
- Leiten und entwickeln Sie ein Team von Fachleuten aus dem Geschäfts- und Technikbereich.
Profil
- Erfahrung im CRM mit mindestens 5-8 Jahren in einer ähnlichen Rolle.
- Bachelor- oder Master-Abschluss in IT-Engineering, Betriebswirtschaft oder Datenwissenschaft.
- Berufliche Anforderungen
- Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Dynamics 365 CRM, Power Platform, Azure).
- Starkes Verständnis von Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozessen.
- Fähigkeit zur Förderung der Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und Technikteams.
- Starke Führungsfähigkeiten, strukturierte Denkweise und ergebnisorientierter Ansatz.
- Bewusstsein für Datenverwaltung und regulatorische Compliance-Anforderungen.
- Erfahrung im Change Management und in der Benutzerakzeptanz.
- Erfahrung in der Luxusuhren- oder Premium-Lifestyle-Branche.
- Starkes Verständnis der Erwartungen von vermögenden Kunden.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Sprachen
- Fließend in Französisch und Englisch; jede zusätzliche Sprache ist von Vorteil.
Arbeitsort
Rue Jakob-Stämpfli - Jakob-Stämpfli-Strasse 96, 2502 Biel/Bienne, Schweiz (Bern)
INTERNATIONAL CRM MANAGER (M/W) Arbeitgeber: Omega SA
OMEGA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der renommierten Uhrenindustrie bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert das Unternehmen eine offene und unterstützende Kultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und aktiv zur Qualität und Präzision der Produkte beizutragen. Die Lage in Biel/Bienne, einer Stadt mit reicher Geschichte und kulturellem Erbe, bietet zudem eine hohe Lebensqualität und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so INTERNATIONAL CRM MANAGER (M/W) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Omega SA.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Omega SA ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Omega SA könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Omega SA beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um INTERNATIONAL CRM MANAGER (M/W) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Omega SA:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Omega SA einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Omega SA vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Omega SA einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Omega SA relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Omega SA einfügt.
