Partner Manager, DACH in Wien

Omilia ist ein führendes Unternehmen im Bereich Conversational AI. Unsere Cloud-Plattform ermöglicht natürliche, menschenähnliche Kundeninteraktionen über Sprache und Chat für einige der größten Unternehmen in den Bereichen Banken, Versicherungen, Telekommunikation und Gastgewerbe und verarbeitet jährlich Hunderte von Millionen Interaktionen. Wir entwickeln unsere eigene Deep-Tech über den gesamten Stack, von Spracherkennung und natürlicher Sprachverarbeitung bis hin zu Dialogmanagement, und integrieren uns nativ mit den wichtigsten CCaaS-Plattformen. Wir sind ein Unternehmen mit etwa 500 Mitarbeitern, verteilt über Europa und Nordamerika, und befinden uns mitten in einem ehrgeizigen Programm zur Modernisierung unserer Plattform: Kubernetes überall, Autoskalierung für jeden Dienst, ein modernes Observability-Stack und KI, die durch unseren eigenen Engineering-Lebenszyklus verwoben ist.

Der Partner Manager, DACH baut und skaliert Omilias Ökosystem von Systemintegratoren, Technologieallianzen und CCaaS-Partnern in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Diese Rolle ist verantwortlich für die Rekrutierung, Befähigung und das Wachstum eines Netzwerks von Partnern, die Conversational AI-Möglichkeiten in der Region akquirieren, beeinflussen und liefern können. Die Rolle arbeitet eng mit Vertrieb, Marketing und Solutions Consulting zusammen, um Partnerbeziehungen in einen wiederholbaren, umsatzgenerierenden Kanal für das DACH-Geschäft umzuwandeln.

Verantwortlichkeiten:

• Die Strategie für die Rekrutierung und Entwicklung strategischer Partner in der DACH-Region besitzen
• Eine partnergestützte und partnerbeeinflusste Pipeline aufbauen, die signifikant zu den Umsatz-Zielen in der DACH-Region beiträgt
• Sicherstellen, dass Partner ordnungsgemäß befähigt, zertifiziert und ausgestattet sind, um Omilias Plattform zu positionieren und zu verkaufen
• Die Gesundheit und Leistung des DACH-Partnerportfolios verwalten, einschließlich regelmäßiger Geschäftsüberprüfungen und gemeinsamer Planung
• Als primärer Ansprechpartner zwischen Omilia und seinen DACH-Partnern fungieren und die Beziehung von Anfang bis Ende verwalten
• Sicherstellen, dass Partneraktivitäten und Co-Sell-Möglichkeiten genau verfolgt und dem VP of Sales, DACH, berichtet werden

Wichtige Aufgaben:

• Neue Systemintegratoren, Technologieallianzen und CCaaS-Partner in der DACH-Region identifizieren, bewerten und rekrutieren
• Partnerschaftsvereinbarungen in Abstimmung mit der Rechtsabteilung und der Finanzabteilung verhandeln und verwalten
• Partner-Onboarding, Schulungs- und Zertifizierungsprogramme für Omilias Plattform und Positionierung entwerfen und durchführen
• Gemeinsame Go-to-Market-Pläne mit wichtigen Partnern entwickeln, einschließlich Co-Marketing und gemeinsamen Pipeline-Generierungsaktivitäten
• Mit dem Vertrieb koordinieren, um partnergestützte und partnerbeeinflusste Geschäfte zu registrieren, zu verfolgen und zu unterstützen
• Mit Solutions Consulting zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Partner die technische Befähigung haben, um Implementierungen zu planen und zu unterstützen
• Regelmäßige Partnergeschäftsüberprüfungen organisieren und leiten, um Leistung, Pipeline und Zufriedenheit zu bewerten
• Die Partnerleistung anhand vereinbarter KPIs überwachen und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen ergreifen
• Omilia auf Partner- und Branchenevents in der DACH-Region vertreten
• Genau Daten zu Partnern und Möglichkeiten im CRM und in den Partnerverwaltungssystemen pflegen
• Regelmäßig über die Partnerpipeline, den Umsatzbeitrag und die Programmgesundheit an den VP of Sales, DACH, berichten

Anforderungen:

• Nachgewiesene Erfahrung im Partner-, Kanal- oder Allianzenmanagement innerhalb von B2B SaaS, CCaaS oder Unternehmens-Technologie
• Erfahrung in der DACH-Region, mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen (schriftlich und mündlich)
• Nachgewiesene Fähigkeit, gemeinsame Geschäftspläne mit Technologie- oder Systemintegrationspartnern aufzubauen und zu verwalten
• Starke Fähigkeiten im Beziehungsmanagement und in der Verhandlung, einschließlich Erfahrung mit kommerziellen Verträgen
• Fähigkeit, funktionsübergreifend mit Vertrieb, Marketing und Solutions Consulting zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Ergebnisse zu erzielen
• Erfahrung mit CRM- und Partnerverwaltungstools, mit disziplinierten Pipeline- und Berichtgewohnheiten
• Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung

Wünschenswert:

• Bestehendes Netzwerk von Systemintegratoren oder Technologiepartnern im Bereich Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen oder Versorgungsunternehmen in der DACH-Region
• Vertrautheit mit Kontaktzentrumstechnologie, CCaaS-Plattformen oder Conversational AI-Lösungen
• Erfahrung im Aufbau eines Partnerprogramms in einer frühen Phase in einem Scale-up-Umfeld
• Zusätzliche regionale Sprachkenntnisse, die für den DACH-Markt relevant sind

Omilia Notiz: Aktiv und effektiv als integriertes Teammitglied beitragen. Als Botschafter von Omilia in allen Interaktionen auftreten.

Vorteile:

• Feste Vergütung; Langfristige Anstellung mit Urlaubstagen
• Entwicklung im beruflichen Wachstum (Kurse, Schulungen usw.)
• Teil eines erfolgreichen, innovativen Technologieprodukts zu sein, das einen globalen Einfluss auf die Dienstleistungsbranche hat
• Kompetente und angenehme Kollegen
• Apple-Ausrüstung

Omilia ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet, und setzt sich dafür ein, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu fördern. Wir glauben, dass die Förderung von Vielfalt in all ihren Formen unseren Arbeitsplatz bereichert und unseren gemeinsamen Erfolg vorantreibt. Wir setzen uns dafür ein, eine Umgebung zu schaffen, in der sich jeder willkommen, geschätzt und befähigt fühlt, seine einzigartigen Perspektiven ohne Rücksicht auf Faktoren wie Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexuelle Orientierung, nationale Herkunft, Abstammung, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus einbringen kann. Alle geeigneten Kandidaten werden bei der Einstellung berücksichtigt.