Regional Director - Professional Services

Omni ist die KI-Analytikplattform, die Unternehmensdaten in eine vertrauenswürdige Quelle der Wahrheit für KI verwandelt. Omni gibt Unternehmen einen verwalteten Kontextgraphen für Analytik und KI. Teams nutzen Omni, um Fragen in einfacher Sprache zu stellen, Antworten in Arbeitsmappen zu verfeinern und vertrauenswürdige Daten in Tools wie Claude, ChatGPT, Cursor und Slack zu integrieren.

Omni sucht einen Regional Director, um unser nordamerikanisches Professional Services-Team zu leiten und auszubauen. Sie werden hochqualifizierte Architekten und Engagement-Manager führen, eng mit der Vertriebsleitung zusammenarbeiten und verantwortlich sein für die Abgrenzung, das Management von Partnerunterauftragnehmern, die Lieferung von Kundenergebnissen und die Teamentwicklung in Ihrer Region. Sie berichten an den VP of Professional Services und sind eine wichtige Stimme bei der Gestaltung des Kundenerlebnisses und der Implementierung bei Omni.

Sie werden:

• Die Teamleistung über zentrale Kennzahlen hinweg verantworten: abrechenbare Nutzung, Kundenergebnisse und finanzielle Leistung.
• Ein leistungsstarkes Team von Managing Architects & Engagement Managers einstellen, entwickeln und halten.
• Architekten in Bezug auf Deal- und Projektstrategien coachen und mit EMs zusammenarbeiten, um Prozesshygiene voranzutreiben und Effizienz zu steigern.
• Außergewöhnliche Beziehungen zu Subunternehmern verwalten und pflegen, um Kapazitäten, Fähigkeiten und besondere Bedürfnisse zu berücksichtigen.
• Muster in den Kundenbedürfnissen und Projekten identifizieren und Erkenntnisse an Produkt, Marketing und Enablement zurückmelden.
• Der letzte verantwortliche Ansprechpartner für Backoffice-Prozesse in Ihrer Region sein und mit internen Stakeholdern wie Finanzen, Betrieb und Vertrieb zusammenarbeiten.
• Mit Führungskräften bei Interessenten, Kunden und Partnern netzwerken.
• Cross-funktional mit CS, Marketing und Produkt an der GTM-Strategie zusammenarbeiten.
• Ein dynamischer und reaktionsschneller Führer sein, der antizipiert und sich auf eine sich ständig weiterentwickelnde Landschaft der Kundenbedürfnisse einstellt.

Über Sie:

• 7+ Jahre Erfahrung in SaaS, Beratung, Daten oder anderen relevanten Bereichen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Übertreffung von Leistungszielen als Einzelbeitragender oder Manager.
• Exzellente cross-funktionale Zusammenarbeit, insbesondere mit Vertriebsteams.
• Builder-Mentalität – wohlfühlen in einem Umfeld, in dem Prozesse noch in der Entwicklung sind.
• Klare, direkte Kommunikation, die frühzeitig und häufig Feedback gibt.

Wünschenswert:

• Erfahrung in der Implementierung von Analytik oder eingebetteter Analytik.
• 3+ Jahre Erfahrung in der Teamleitung stark bevorzugt.
• Vertrautheit mit dbt, Snowflake oder modernen Datenstack-Tools.
• Vorherige Erfahrung in einem schnell wachsenden Series B/C-Unternehmen.

Standort & Reisen: Die Rolle ist in unserem Hauptsitz in San Francisco angesiedelt, aber wir sind offen für starke Kandidaten in den USA. Reisen können bis zu 30 % betragen, basierend auf den Kundenbedürfnissen.

Warum uns beitreten:

• Leidenschaftliches, eng verbundenes Team mit umfangreicher Erfahrung in diesem Bereich, einschließlich Gründer von Looker und Stitch.
• Gesundheits-, Zahn- und Augenversicherung.
• 401(k)-Plan.
• Unbegrenzter PTO.

Omni ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir schätzen Vielfalt und ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht jede einzelne Anforderung erfüllen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie während des Bewerbungsprozesses angemessene Vorkehrungen benötigen.

Vergütung: $230K – $250K • Angebote von Eigenkapital.