Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einer wachsenden Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Materialographie und Werkstoffprüfung aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mit unserem Tochterunternehmen Kleinfeld Labortechnik GmbH sind wir Spezialist für maßgeschneiderte Lösungen. Als führender Anbieter von High-Performance-Schläuchen und Laborprodukten aus aller Welt suchen wir motivierte Talente, die unsere Leidenschaft für Agilität und Kundenservice teilen. Deine Chance auf einen abwechslungsreichen Job in einer wachsenden Branche. Beim Projekt Buehler arbeitest du an Lösungen, die Qualität sichtbar machen. Werde Teil unseres Teams und entwickle gemeinsam mit uns die Materialographie und Werkstoffprüfung weiter.
Dein Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld wünschenswert – idealerweise mit Exportkenntnissen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Du arbeitest strukturiert, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und setzt Prioritäten zielgerichtet
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Team- und Sozialkompetenz runden dein Profil ab
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Rechnungen und Umlagerungen primär für Französisch sprechende Länder
- Sicherstellung der Einhaltung unserer KPI-Vorgaben, u.a.: Offene Rechnungen bleiben innerhalb des definierten Limits, offene Kundenaufträge werden zeitnah analysiert und bearbeitet, Kundenaufträge werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang erfasst
- Kundenkommunikation und -betreuung rund um Kundenaufträge und Abrechnungen
- Proaktive interne Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen: Außendienst, Einkauf, Logistik, Customer Service
- Koordination und Kontrolle der Rechnungserstellung
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Digitale Ablage und Dokumentation von relevanten Unterlagen und E-Mails
Deine Perspektiven
- Eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit in einem sympathischen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre und gelebter Duz-Kultur auf allen Ebenen
- Ein mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zahlreiche Zusatzleistungen (betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, monatliche Sachbezüge, Firmenradleasing)
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
- Notebook und Option zum mobilen Arbeiten an bis zu drei Tagen pro Woche
Wende dich bei Fragen gerne an: Sabine Regehr, Personalabteilung | E-Mail: personal@omnilab.de | www.omnilab.de.
(Junior) Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Omnilab group
OMNILAB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen Team bietet. Mit flachen Hierarchien und einer gelebten Duz-Kultur fördern wir die persönliche und fachliche Weiterbildung und bieten zahlreiche Zusatzleistungen sowie flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. In Bremen erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem du aktiv zur Gestaltung von Marketingstrategien beitragen kannst und somit Teil eines zukunftssicheren Unternehmens bist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Omnilab group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Omnilab group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Omnilab group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Omnilab group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
