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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und einen erstklassigen Service bieten.
- Arbeitgeber: OmniVision ist ein führendes Unternehmen in der Augenheilkunde mit internationaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Verbesserung der Patientenversorgung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind eine kaufmännische Ausbildung und 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Moderne Büros und regelmäßige Firmenevents sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ist ein expandierendes mittelständisches Unternehmen in der Augenheilkunde mit Hauptstandort in Deutschland sowie Standorten in Österreich, Italien, Spanien und der Schweiz. In Deutschland gehört die OmniVision GmbH zu den führenden nicht-konzerngebundenen ophthalmologischen Unternehmen. Unser Produktportfolio umfasst Arzneimittel, Medizinprodukte und Nahrungsergänzungsmittel.
Im Zuge unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Hauptstandort in Puchheim bei München einen engagierten und motivierten Mitarbeiter in der Zentrale / Customer Service (m/w/d).
- Professionelle Kundenbetreuung einschließlich Annahme und Weiterleitung aller telefonischen Anfragen
- Sicherstellung eines hohen Kundenservicestandards
- Empfang und Bewirtung nationaler und internationaler Besucher, Geschäftspartner und Kunden
- Aufnahme von Nebenwirkungsmeldungen und Weiterleitung an die jeweilige Fachabteilung
- Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost
- Retouren- und Reklamationsbearbeitung
- Auftragsabwicklung, Konditions- und Stammdatenpflege
Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen. Sie bringen mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst mit, idealerweise im pharmazeutischen Umfeld. Sie gehen selbstständig, proaktiv und strukturiert an Ihre Aufgaben heran. Sie sind teamfähig und kommunikationsstark. Sie haben Erfahrung und Freude am telefonischen Kundenkontakt. Sie besitzen ein ausgeprägtes organisatorisches Talent. Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse. Idealerweise haben Sie auch Erfahrung mit CRM-Systemen.
Wir bieten:
- Eine unbefristete, langfristig orientierte Festanstellung in einem erfolgreichen, inhabergeführten mittelständischen Unternehmen der Pharmabranche
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen Jahresurlaub von 30 Tagen
- Flexible Arbeitszeiten inkl. mobilem Arbeiten
- Eine moderne IT-Infrastruktur
- Moderne Büros mit Mitarbeiterparkplätzen
- Bezuschussung der Betrieblichen Altersvorsorge
- Finanzielle Förderung beim Jobrad
- Übernahme des Deutschlandtickets
- Bezuschusste Betriebsverpflegung inkl. kostenlosen Getränken
- Firmenevents
- Mitarbeiterrabatte (Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.)
Kontaktperson:
OmniVision GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter in der Zentrale / Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von OmniVision GmbH. Ein tiefes Verständnis für das Unternehmen und seine Angebote wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Kundenservice zu sammeln. Kontakte aus der Branche können dir wertvolle Einblicke geben, die dir bei der Vorbereitung auf das Gespräch helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du proaktiv Probleme gelöst oder Kundenfeedback erfolgreich umgesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Gesprächs deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Überlege dir, wie du diese Eigenschaften in der Vergangenheit demonstriert hast, und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter in der Zentrale / Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die OmniVision GmbH und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im telefonischen Kundenkontakt und deine Kenntnisse in MS-Office und CRM-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Berufserfahrung im pharmazeutischen Umfeld ein und zeige deine proaktive und strukturierte Arbeitsweise.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OmniVision GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Stellenbeschreibung wird Teamarbeit betont. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die OmniVision GmbH und ihre Produkte. Zeige im Interview, dass du dich für das Unternehmen interessierst und verstehst, was es tut. Das kann dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
