Account Manager (OMP Software)

Wir sind OMP, ein Game Changer, der die Lieferketten der weltweit führenden Unternehmen mit unserer eigenen intelligenten Software und Dienstleistungen optimiert. Bist du kundenorientiert, selbstmotiviert und charismatisch? Bist du leidenschaftlich daran interessiert, den Wert für Kunden zu maximieren? Hast du Erfahrung mit Lösungen zur Planung von Lieferketten?

Wenn du bereit bist, den Tag unserer Kunden zu gestalten, dann werde unser neuer Account Manager!

Deine Herausforderung

Als Account Manager baust du langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden auf und pflegst diese. Als vertrauenswürdiger Ansprechpartner triffst du dich regelmäßig, um ihre Zufriedenheit zu bewerten und über ihre aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse zu sprechen. Deine Einblicke und Empfehlungen liefern wertvolle Beiträge zur Roadmap der OMP-Lösungen. Du arbeitest daran, Kunden zu halten, das Engagement zu erhöhen und die Kundenbasis nachhaltig zu erweitern.

Du bist verantwortlich für:

• Entwicklung herausragender Kundenpartnerschaften, die sich auf den gesamten Lebenszyklus des Kunden konzentrieren.
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu mehreren Stakeholder-Ebenen.
• Verständnis der Branche und Geschäftssituation, Anliegen und Bedürfnisse unserer Kunden.
• Kommunikation der Bedürfnisse und Anliegen deiner Kunden an die internen Teams (Lieferung, Marketing usw.).
• Formulierung und Entwicklung einer Kontostrategie im Einklang mit der OMP-Kultur und -Strategie, einschließlich kurz-, mittel- und langfristiger Aktionspläne.
• Mapping von Stakeholdern mithilfe von Organigrammen der Kundenführung und -teams.
• Abstimmung mit dem Projektteam während aller Projektphasen durch optimierte Governance.
• Maximierung des Kundenengagements und der Kundenbindung durch Erhöhung des OMP-Bewusstseins und der Präsenz beim Kunden.
• Leitung der Kunden zu einer optimalen Nutzung der Lösung, indem du der Ansprechpartner nach der Projektlieferung bist.
• Vorbereitung und Durchführung von Account-Management-Meetings zur Bewertung der Kundenbedürfnisse, Überprüfung von Scorecards und Austausch relevanter Inhalte.
• Verhandlung neuer Geschäftsfelder innerhalb bestehender Konten.
• Entwicklung und Verwaltung eines kurzfristigen und strategischen Aktionsplans für das Konto, der sich mit geeigneten Initiativen auf der Kundenseite befasst.
• Ausbalancierung und dynamische Priorisierung mehrerer Kundenengagements.
• Gestaltung und Management der Kundenerwartungen durch sich ändernde Beziehungsphasen.

Dein Team

Als Account Manager wirst du Teil des Industry-Teams, das zur Customer Solutions-Organisation gehört. Das Industry-Team realisiert die Ziele und Strategien, die in den Geschäftsplänen der Branche zusammen mit den Commercial- und Delivery-Teams festgelegt wurden.

Dein Profil

Wir suchen jemanden, der die folgenden Qualifikationen erfüllt:

• 10+ Jahre Erfahrung im Account Management.
• Mindestens einen Bachelor-Abschluss, vorzugsweise einen Master-Abschluss.
• Eine Erfolgsbilanz in der Bereitstellung von Lösungen für die Planung von Lieferketten für Fertigungsunternehmen.
• Die nachgewiesene Fähigkeit, Vertrauen bei Führungskräften und Managern aufzubauen.
• Eine kundenorientierte Denkweise und einen unternehmerischen Ansatz.
• Die Fähigkeit, deinen Standpunkt klar auf allen Ebenen der Kunden und des Managements zu artikulieren.
• Erfahrung mit CRM-Lösungen wie Salesforce.com.
• Starke Fähigkeit, durch Vorbild zu führen, mit Fachkenntnissen in einer oder mehreren unserer Kernbranchen.

Bonuspunkte, wenn du hast:

Deine Zukunft

Bei OMP sind wir bestrebt, deine beste Karriereanpassung zu finden. Unser Talentmanagementprogramm unterstützt deine persönliche Entwicklung und befähigt dich, eine Karriere im Einklang mit deinen Ambitionen aufzubauen.

Viele unserer Teammitglieder, die als Account Manager beginnen, wachsen in Rollen im Bereich Supply Chain Consulting, Beratung, Geschäftsentwicklung oder Personalmanagement.

Unser Angebot

Bei OMP bieten wir mehr als nur einen Job. Wir stellen die Menschen an erste Stelle und inspirieren dich, die beste Version deiner selbst zu werden.

• International: Ein wachsendes globales Unternehmen, weltweite Karrieremöglichkeiten und multikulturelle Teams.
• Vorteile: Ein attraktives Gehaltspaket, einschließlich eines optionalen Firmenwagens, eines Fahrrad-Anreizprogramms, zusätzlicher extralegaler Urlaubstage und anderer wettbewerbsfähiger Vorteile.
• Flexibilität: Telearbeit, flexible Arbeitszeiten und viel Autonomie.
• Lifelong Learning: Ein maßgeschneiderter Ausbildungs- und Entwicklungsweg, ein umfangreiches Coaching-Programm und Lernen am Arbeitsplatz.
• Empowerment: Raum für Initiative und Kreativität sowie ein Schwerpunkt auf Unternehmertum.
• Innovation: Ermutigung, anders zu denken, durch teamübergreifende Zusammenarbeit und Innovationsherausforderungen.
• Wohlbefinden: Eine fürsorgliche und inspirierende Umgebung, die einen glücklichen und gesunden Lebensstil durch eine Vielzahl von Einrichtungen und Aktivitäten fördert.
• Teamarbeit: Trete einem Team bei, das dich unterstützt und lerne von den Besten.

Wir sind OMP, ein führender Game Changer in Lösungen zur Planung von Lieferketten. Die größten Unternehmen der Welt zählen auf unsere intelligente Software und Dienstleistungen, um ihre Lieferketten zu optimieren.

Bist du bereit, Teil eines Teams von mehr als 1.200 leidenschaftlichen, kreativen Teamspielern aus über 60 Nationalitäten zu werden? Wir arbeiten als ein Team von unserem Hauptsitz in Belgien und regionalen Büros in Brasilien, China, Frankreich, Deutschland, Indien, den Niederlanden, Spanien, der Ukraine und den USA.

Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter. Treu unserem innovativen Geist glauben wir an die Förderung von Talenten und an die Steigerung von Expertise. Zu unseren zufriedenen Kunden gehören Bridgestone, Johnson & Johnson, PepsiCo, Procter & Gamble und Shell.

Möchtest du mehr erfahren? Besuche careers.omp.com/our-company.