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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 1st und 2nd Level Support Anfragen für Ladeinfrastruktur.
- Arbeitgeber: OMS E-Mobility treibt die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, unbefristeter Vertrag und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Elektromobilität in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität, fließend Deutsch und gutes Englisch.
- Andere Informationen: Modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work® 2024.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir treiben die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran – nachhaltig, digital und mit dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden. Dafür optimieren wir unsere Prozesse laufend und wachsen als Team mit jeder neuen Herausforderung. Starte bei uns im Support Team in Hannover für Ladeinfrastruktur und unterstütze OMS E-Mobility mit deiner Expertise.
- Du übernimmst und bearbeitest 1st und 2nd Level Support Anfragen.
- Du stehst als verlässlicher Partner während den Geschäftszeiten unseren Nutzern und Kunden als erste*r Ansprechpartner*in telefonisch zur Verfügung.
- Du erstellst und pflegst die Dokumentation der Ladeinfrastruktur sowie der Kundendaten in unseren IT-Systemen.
- Du analysierst Fehler und koordinierst ggf. Vor-Ort-Einsätze.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität.
- Du besitzt Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und bist motiviert, diese zu vertiefen und dein Wissen zu erweitern.
- Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch.
- Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert.
- Du konntest bereits Erfahrung im Service und Support von Kunden sammeln.
Deine Benefits am Standort Hannover:
- erfahrungsbasiertes Gehalt
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche
- Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten an 2 Tagen
- 30 Tage Urlaub
- betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung
- Zuschüsse für Privatfahrzeuge (Elektro- und Verbrenner-Modelle) und (E-) Bikes
- Kita-Zuschüsse
- modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work® 2024
- Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass
- verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte
- motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Das erwartet dich bei OMS E-Mobility: Bei OMS E-Mobility arbeitest du an etwas, das wirklich zählt – dem Ausbau der Ladeinfrastruktur für eine nachhaltige Zukunft. Du bekommst die Chance, einen neuen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. Dabei setzen wir auf Vertrauen, Zusammenhalt und echten Mehrwert. Gemeinsam wollen wir etwas bewegen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich.
Support Manager E-Mobility (m/w/d) Arbeitgeber: OMS E-Mobility GmbH
Kontaktperson:
OMS E-Mobility GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Manager E-Mobility (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Elektromobilität. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der E-Mobility-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Lösungen im Support-Bereich zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor, die in der Elektromobilität auftreten können. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du in Gesprächen klar und strukturiert erklärst, wie du technische Probleme angehen würdest. Dies ist besonders wichtig, da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Manager E-Mobility (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenbetreuung hervorhebt. Betone deine IT-Affinität und Kenntnisse in der Netzwerktechnik.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Mission von OMS E-Mobility beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für Elektromobilität und nachhaltige Lösungen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit Kunden wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OMS E-Mobility GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Elektromobilität. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Energiewende hast und verstehst, wie dein Beitrag als Support Manager wichtig ist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st und 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du grundlegende Kenntnisse in der Netzwerktechnik und IT-Systemen haben. Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu präsentieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Als erster Ansprechpartner für Kunden ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Service und Support vor. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
