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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 1st und 2nd Level Support Anfragen für Ladeinfrastruktur.
- Arbeitgeber: OMS E-Mobility treibt die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran.
- Mitarbeitervorteile: Erfahrungsbasiertes Gehalt, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv einen neuen Geschäftsbereich und arbeite an einer nachhaltigen Zukunft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität, fließend Deutsch und gutes Englisch.
- Andere Informationen: Modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work® 2024.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir treiben die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran – nachhaltig, digital und mit dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden. Dafür optimieren wir unsere Prozesse laufend und wachsen als Team mit jeder neuen Herausforderung. Starte bei uns im Support Team in Hannover für Ladeinfrastruktur und unterstütze OMS E-Mobility mit deiner Expertise.
- Du übernimmst und bearbeitest 1st und 2nd Level Support Anfragen.
- Du stehst als verlässlicher Partner während den Geschäftszeiten unseren Nutzern und Kunden als erste*r Ansprechpartner*in telefonisch zur Verfügung.
- Du erstellst und pflegst die Dokumentation der Ladeinfrastruktur sowie der Kundendaten in unseren IT-Systemen.
- Du analysierst Fehler und koordinierst ggf. Vor-Ort-Einsätze.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität.
- Du besitzt Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und bist motiviert, diese zu vertiefen und dein Wissen zu erweitern.
- Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch.
- Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert.
- Du konntest bereits Erfahrung im Service und Support von Kunden sammeln.
Deine Benefits am Standort Hannover:
- erfahrungsbasiertes Gehalt
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche
- Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten an 2 Tagen
- 30 Tage Urlaub
- betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung
- Zuschüsse für Privatfahrzeuge (Elektro- und Verbrenner-Modelle) und (E-) Bikes
- Kita-Zuschüsse
- modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work® 2024
- Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass
- verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte
- motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Das erwartet dich bei OMS E-Mobility: Bei OMS E-Mobility arbeitest du an etwas, das wirklich zählt – dem Ausbau der Ladeinfrastruktur für eine nachhaltige Zukunft. Du bekommst die Chance, einen neuen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. Dabei setzen wir auf Vertrauen, Zusammenhalt und echten Mehrwert. Gemeinsam wollen wir etwas bewegen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich.
Support Manager E-Mobility (m/w/d) Arbeitgeber: OMS E-Mobility GmbH
Kontaktperson:
OMS E-Mobility GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Manager E-Mobility (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Elektromobilität. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der E-Mobility-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Lösungen in diesem Bereich zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor, die in der Elektromobilität auftreten können. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du in Gesprächen klar und strukturiert erklärst, wie du technische Probleme angehen würdest. Dies ist besonders wichtig, da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Manager E-Mobility (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine Verbindung zur Unternehmensmission her: Beginne dein Anschreiben, indem du zeigst, dass du die Mission von OMS E-Mobility verstehst und schätzt. Erkläre, warum dir die Energiewende und nachhaltige Elektromobilität wichtig sind und wie du dazu beitragen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder Kundenservice. Nenne spezifische Beispiele, bei denen du 1st und 2nd Level Support geleistet hast und wie du Probleme erfolgreich gelöst hast.
Zeige deine IT-Affinität: Erwähne deine Ausbildung im IT-Bereich oder deine Quereinsteiger-Erfahrungen. Betone deine Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und deine Motivation, dein Wissen in diesem Bereich zu vertiefen.
Verfasse eine klare und strukturierte Bewerbung: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, um deine Punkte deutlich zu machen. Dies zeigt deine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OMS E-Mobility GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Support für E-Mobility ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Ladeinfrastruktur und Netzwerktechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine IT-Affinität und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als erster Ansprechpartner für Kunden ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Hebe deine Service- und Support-Erfahrung hervor
Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im Kundenservice oder Support. Zeige, wie du erfolgreich Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von OMS E-Mobility, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach dem Team, den Werten und wie das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter fördert.
