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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 1st und 2nd Level Support Anfragen und unterstütze unsere Kunden.
- Arbeitgeber: OMS E-Mobility treibt die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte ein erfahrungsbasiertes Gehalt, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Ladeinfrastruktur für eine nachhaltige Zukunft in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität, fließend Deutsch und gutes Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem zertifizierten Great Place to Work® mit flachen Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Karriere bei OMS E-Mobility. Wir treiben die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran – nachhaltig, digital und mit dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden. Dafür optimieren wir unsere Prozesse laufend und wachsen als Team mit jeder neuen Herausforderung. Starte bei uns im Support Team in Hannover für Ladeinfrastruktur und unterstütze OMS E-Mobility mit deiner Expertise.
Deine Aufgaben als Support Manager:
- Du übernimmst und bearbeitest 1st und 2nd Level Support Anfragen.
- Du stehst als verlässlicher Partner während den Geschäftszeiten unseren Nutzern und Kunden als erste*r Ansprechpartner*in telefonisch zur Verfügung.
- Du erstellst und pflegst die Dokumentation der Ladeinfrastruktur sowie der Kundendaten in unseren IT-Systemen.
- Du analysierst Fehler und koordinierst ggf. Vor-Ort-Einsätze.
Deine Qualifikationen als Support Manager:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität.
- Du besitzt Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und bist motiviert, diese zu vertiefen und dein Wissen zu erweitern.
- Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch.
- Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert.
- Du konntest bereits Erfahrung im Service und Support von Kunden sammeln.
Deine Benefits am Standort Hannover:
- Erfahrungsbasiertes Gehalt.
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche.
- Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten an 2 Tagen.
- 30 Tage Urlaub.
- Betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung.
- Zuschüsse für Privatfahrzeuge (Elektro- und Verbrenner-Modelle) und (E-) Bikes.
- Kita-Zuschüsse.
- Modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work® 2024.
- Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass.
- Verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte.
- Motiviertes Team mit flachen Hierarchien.
Das erwartet dich bei OMS E-Mobility: Bei OMS E-Mobility arbeitest du an etwas, das wirklich zählt – dem Ausbau der Ladeinfrastruktur für eine nachhaltige Zukunft. Du bekommst die Chance, einen neuen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. Dabei setzen wir auf Vertrauen, Zusammenhalt und echten Mehrwert. Gemeinsam wollen wir etwas bewegen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich.
Support Manager E-Mobility (m/w/d) (Zentrale) Arbeitgeber: OMS E-Mobility GmbH
Kontaktperson:
OMS E-Mobility GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Manager E-Mobility (m/w/d) (Zentrale)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Elektromobilität. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der E-Mobility-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Lösungen im Support-Bereich zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor, die in der E-Mobility auftreten können. Überlege dir, wie du Probleme strukturiert angehen und lösen würdest, um deine Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du in Gesprächen klar und präzise erklärst, wie du technische Informationen an Kunden weitergeben würdest. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des Support Managers.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Manager E-Mobility (m/w/d) (Zentrale)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über OMS E-Mobility und deren Rolle in der Elektromobilität. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Support Managers zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Support Manager wichtig sind. Betone deine IT-Affinität, Kenntnisse in der Netzwerktechnik und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Optimierung der Ladeinfrastruktur beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die Elektromobilität und die Energiewende.
Dokumentation überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, die du einreichst, vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben klar strukturiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OMS E-Mobility GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Elektromobilität und die aktuellen Trends in der Ladeinfrastruktur. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, wie OMS E-Mobility zur Energiewende beiträgt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich 1st oder 2nd Level Support geleistet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenservice zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik gefordert sind, solltest du dein Wissen in diesem Bereich auffrischen. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und zeige deine Motivation, dich weiterzubilden.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
