Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden in der E-Mobilität und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Elektromobilität mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Faire Entlohnung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Agiles Arbeitsumfeld mit direktem Austausch und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit und erlebe echte Wertschätzung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Interesse an E-Mobilität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Karriere bei OMS E-Mobility Garbsen | Kunden begeistern. Abläufe verbessern. Elektromobilität voranbringen.
Du bist jemand, der lieber Lösungen findet, als Probleme weiterzugeben? Du behältst den Überblick, wenn gleichzeitig Kunden anrufen, Techniker Unterstützung brauchen und das nächste Onboarding vorbereitet werden muss? Dann könnte das ziemlich gut passen.
Als Customer Success Manager bei OMS sorgst du dafür, dass unsere Kunden im Bereich E-Mobility von Anfang an gut betreut werden und intern alles sauber zusammenspielt.
Deine Aufgaben als Customer Success Manager:
- Du begleitest unsere Kunden vom erfolgreichen Onboarding bis in die laufende Zusammenarbeit.
- Du koordinierst Kundenanliegen und stellst sicher, dass die richtigen Informationen bei den richtigen Ansprechpartnern landen.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Disposition, Technik, Schulung und unseren Softwarekollegen zusammen.
- Du dokumentierst Kunden- und Projektdaten gewissenhaft in unseren Systemen und sorgst damit dafür, dass nachgelagerte Prozesse reibungslos funktionieren.
- Du unterstützt bei der Planung von Schulungen und stellst Lerninhalte in unserem LMS bereit.
- Du erkennst frühzeitig, wenn etwas nicht rundläuft, gehst proaktiv auf die Beteiligten zu und findest pragmatische Lösungen.
- Du hilfst uns dabei, Reklamationen, unnötige Fahrten und Fehler in der Projektabwicklung nachhaltig zu reduzieren.
Deine Qualifikation als Customer Success Manager:
- Du hast bereits einen Hintergrund in der E-Mobilität und Erfahrung im Kundenservice, Customer Success, technischen Service, Vertriebsinnendienst, in der Disposition oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Idealerweise kennst du dich bereits mit Ladeinfrastruktur oder Elektromobilität aus.
- Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft und hast auch bei vielen parallelen Themen den Überblick.
- Du kommunizierst freundlich und verbindlich und kannst gleichzeitig klare Erwartungen formulieren.
- Du arbeitest sicher mit MS-Office und hast idealerweise bereits mit einem Ticketsystem, CRM oder ERP System gearbeitet.
- Du musst noch nicht alles über Ladeinfrastruktur wissen - Technische Abläufe, Backendsysteme und unsere internen Prozesse bringen wir dir bei.
Deine Benefits am Standort Garbsen:
- faire Entlohnung, entsprechend deiner Vorkenntnisse.
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
- unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche.
- 30 Tage Urlaub.
- betriebliche Altersvorsorge sowie private Unfallversicherung.
- JobCar und JobBike: Leasing für (E-)Autos und (E-)Bikes.
- Kita-Zuschüsse.
- Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten.
- Mitgliedschaft in über 10.000 Fitness-Studios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass.
- verschiedene und wechselnde Shoppingrabatte.
- modernes Arbeitsumfeld und Kununu-Top-Company-Status.
- motiviertes Team mit flachen Hierarchien.
Das erwartet dich bei OMS E-Mobility:
Dich erwartet ein agiles Arbeitsumfeld in Garbsen mit kurzen Entscheidungswegen und viel direktem Austausch. Du arbeitest eng mit Kollegen aus Training und Support sowie Software zusammen und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Operations. Hier geht es nicht darum, Tickets einfach weiterzuleiten. Es geht darum, dass du dafür sorgst, dass Dinge wirklich funktionieren. Klingt nach dir? Dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich bei OMS und gestalte mit uns einen Customer Success, den unsere Kunden tatsächlich als Mehrwert erleben.
Customer Success Manager E-Mobility (m/w/d) in Garbsen Arbeitgeber: OMS E-Mobility
OMS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Elektrotechniker mit Leidenschaft sucht, um die Ladeinfrastruktur der Zukunft zu gestalten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, regional von zuhause aus zu arbeiten, bietet OMS eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren Mitarbeiter von modernen Arbeitsmitteln, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem kollegialen Team, das kurze Entscheidungswege und persönliche Ansprechpartner fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager E-Mobility (m/w/d) in Garbsen erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie OMS E-Mobility treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie OMS E-Mobility, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei OMS E-Mobility bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei OMS E-Mobility zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager E-Mobility (m/w/d) in Garbsen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei OMS E-Mobility im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OMS E-Mobility vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei OMS E-Mobility erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
