Ausbildung zum Kaufmann/ zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d)

Ausbildung zum Kaufmann/ zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d)

Du suchst eine praxisnahe und abwechslungsreiche Ausbildung mit Übernahmeperspektive und arbeitest gern im Team? Du bist sehr kommunikativ, willst aber nicht im Call Center landen? Service und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Kommunizieren und Korrespondieren mit Kunden, bei gleichzeitiger Nutzung von Informations- und Kommunikationssystemen
• Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen
• Fehleranalyse sowie Annahme im Softwareumfeld
• Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
• Nachhaltige Dokumentation im Ticketsystem

Das bringst Du mit

• Min. Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
• IT-Affinität und technisches Verständnis
• ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten (sehr gutes Deutsch mind. C1 Level sowie gute Englischkenntnisse)
• Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen
• Freundliches und offenes Auftreten, sowie empathisch und geduldig
• Spaß an der Teamarbeit sowie selbstständig Problemlösungen zu finden

Benefits für Dich

• Flexibles und ortsunabhängiges Arbeiten – Ob im Büro oder mobil, Du kannst frei wählen, wo Du arbeiten möchtest.
• Kostenloser Parkplatz am Flughafen – Die Parkkarte bekommst Du von uns umsonst.
• Du-Ansprache – Die gegenseitige Ansprache mit „Du“ ist für uns selbstverständlich.
• Kostenlose Mitgliedschaft in zahlreichen Partnerstudios in Thüringen im Rahmen unserer betrieblichen Gesundheitsförderung.
• Vitaminreicher Start in den Tag mit unserem Obst- und Gemüsetag.
• Regelmäßige Team-Events – Gemeinsame Erfolge feiern und den Arbeitsalltag hinter sich lassen.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – Wir bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf – Wir unterstützen Dich dabei in der Balance zu bleiben.
• Kostenfreie Heißgetränke-Flatrate – Ob Milchkaffee, Espresso oder Kakao, an unseren Automaten kannst Du dich nach Herzenslust bedienen.

Zum Bewerbungsverfahren, zu Einstiegsmöglichkeiten oder zu on-geo als Arbeitgeber? Wir unterstützen Dich gern!

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