On Head of Engineering - Customer Experience

Bei On, der aufregendsten und am schnellsten wachsenden globalen Sportmarke, suchen wir einen Head of Engineering - Customer Experience, um die Teams zu leiten, die für On’s End-to-End Direct-to-Consumer (DTC) digitale Erfahrung über Web und App verantwortlich sind. Diese Rolle ist zentral dafür, wie Millionen von globalen Kunden On entdecken, in Betracht ziehen, sich engagieren und einkaufen. Sie werden mehrere Engineering-Teams (ICs + Engineering Managers) leiten, technische Exzellenz vorantreiben, eng mit Produkt & Design zusammenarbeiten und sicherstellen, dass On eine erstklassige, einheitliche und verbundene Kundenerfahrung bietet.

Ihre Mission:

• Führen mit Vision - und mit Code
  • Leiten und Wachsen mehrerer Engineering-Teams, die sich dem Aufbau von On’s Kern-DTC-Erfahrungen widmen
  • Die Richtung, Roadmap und den Fokus Ihrer Teams in Partnerschaft mit Produkt, Design und der Unternehmensführung gestalten
  • Tief hands-on bleiben: an Architekturüberprüfungen teilnehmen, komplexe Systeme entwerfen und technische Entscheidungen klar und zielgerichtet herausfordern
  • Sicherstellen, dass die Ausrichtung mit On Tech’s Architektur-Nordstern und der langfristigen Plattformstrategie übereinstimmt
• Premium Digitale Erfahrungen aufbauen
  • Die Lieferung, Qualität und technische Exzellenz der Systeme, die die globalen Web- und App-Erfahrungen antreiben, verantworten
  • Vorhersehbare Ausführung vorantreiben – Arbeit aufteilen, Unsicherheiten managen, Blockaden beseitigen und Teams während der Lieferung unterstützen
  • Hohe betriebliche Resilienz aufrechterhalten, indem SLOs, Standards für die Incident-Reaktion und bewährte Verfahren im Engineering durchgesetzt werden
  • Den Standard für Tests, Bereitstellungen, Messungen und Iterationen über den gesamten Stack erhöhen
• Kultur gestalten und Talente entwickeln
  • Eine Engineering-Kultur fördern, die auf Neugier, Feedback, Offenheit und Verantwortung basiert
  • On’s Werte, technische Prinzipien und Geist durch Vorbildfunktion vertreten
  • Ingenieure und Führungskräfte coachen und betreuen, hochleistungsfähige Mitarbeiter fördern und konstruktive Anleitung geben, wo nötig
  • Einstellungsentscheidungen leiten und besitzen, immer den Talentstandard erhöhen und unseren Interviewprozess gemeinsam mit der Rekrutierung verbessern
• Zusammenarbeiten und kommunizieren mit Einfluss
  • Klare, überzeugende technische Geschichten erzählen – Komplexität in Klarheit für Stakeholder auf allen Ebenen übersetzen
  • Die Ausrichtung über Teams und Bereiche hinweg vorantreiben, um ein gemeinsames Verständnis und koordinierte Ergebnisse zu schaffen
  • Tiefe Partnerschaften über Engineering, Produkt, Design und externe Partner aufbauen
  • Aktiv zu Foren der Engineering-Führung und bereichsübergreifenden Initiativen beitragen
• Engineering-Arbeit mit Geschäftsauswirkungen verbinden
  • Den Kundenweg und die relevanten KPIs verstehen – und Investitionen im Engineering direkt mit der Verbesserung unserer Erfahrung verknüpfen
  • Mit einer ganzheitlichen Plattformmentalität arbeiten, um sicherzustellen, dass Lösungen skalierbar, vereinfachend und zukünftige Geschwindigkeit freischalten

Ihre Geschichte:

• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung mehrerer Engineering-Teams (ICs + EMs) in schnelllebigen, produktgetriebenen Umgebungen
• Eine starke technische Grundlage mit praktischer Erfahrung in Web-, mobilen Apps und kundenorientierten digitalen Produkten
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten – Sie vereinfachen Komplexität und schaffen Ausrichtung über Funktionen hinweg
• Eine Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von hochwirksamen Produkten in großem Maßstab mit Vorhersehbarkeit, Qualität und klaren Ergebnissen
• Erfahrung in der Gestaltung von Architekturen, der Beeinflussung technischer Prinzipien und der Durchsetzung starker technischer Governance
• Eine Leidenschaft für Coaching, Mentoring und Talententwicklung sowie für die Förderung einer gesunden, leistungsstarken Engineering-Kultur
• Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen, Entscheidungen zu treffen und verteilte Teams um eine gemeinsame Mission herum auszurichten
• Eine Startup-Mentalität – einfallsreich, iterativ, handlungsorientiert, bereit zu versuchen, zu lernen und schnell anzupassen
• Ein unternehmerischer Geist – Sie denken in Bezug auf Wert, Eigentum und langfristige Produktnutzung und handeln wie ein Eigentümer
• Kooperativ, bescheiden und motiviert von On’s Mission, den menschlichen Geist durch Bewegung zu entfachen

Das Team:

Wie Sie von einer Laufmarke erwarten können, ist das breitere Commercial-Team bei On ein schneller Ort. Sie werden im vielfältigen Commercial-Plattform-Team als Teil der Commercial Technology arbeiten. Sie werden mit Rollen wie Software-Ingenieuren, QA-Ingenieuren, Produktmanagern, Datenanalysten, Einzelhandel, Commercial und anderen stream-aligned oder Plattformteams, die in Berlin, Zürich und London ansässig sind, zusammenarbeiten.

Was wir bieten:

On ist ein Ort, der auf Wachstum und Fortschritt ausgerichtet ist. Wir bieten eine Umgebung, die darauf ausgelegt ist, den Menschen die Werkzeuge zu geben, um ganzheitlich zu entwickeln – aktiv zu bleiben, zu lernen, zu erkunden und zu innovieren. Unser unverwechselbarer Ansatz kombiniert eine unterstützende, teamorientierte Atmosphäre mit Zugang zu persönlicher Selbstfürsorge für körperliches und geistiges Wohlbefinden, sodass jede Person von einem Zweck geleitet wird.

On ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das fair und inklusiv ist, in dem alle Entscheidungen im Zusammenhang mit Rekrutierung, Aufstieg und Bindung frei von Diskriminierung sind.